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「患者インサイト」とは、患者が心の奥底で考えている本音であり、医療に関する意思決定である。 この患者インサイトを明らかにすることで、患者への情報提供や情報収集など、患者と効果的なコミュニケーションする方法が理解できるようになるという。
杉本 ゆかり
跡見学園女子大学兼任講師群馬大学大学院非常勤講師現代医療問題研究所所長
中央大学大学院戦略経営研究科修士課程(MBA)を首席で修了、同大学院同研究科博士課程にて博士(経営管理)取得。医療福祉専門学校の学校長を経て現職。医師会・医療機関・製薬会社等で講演活動を行う。専門は医療マーケティング論、マーケティング論、企業マネジメント論など。
著者紹介
患者インサイトを探る 継続受診行動を導く医療マーケティング
千倉書房
「患者インサイト」とは、患者が心の奥底で考えている本音であり、医療に関する意思決定である。この患者インサイトを明らかにすることで、患者への情報提供や情報収集など、患者との効果的なコミュニケーション理解できるよう…
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