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［連載］「利用者満足度100％」を目指す！介護施設運営の基礎知識

高齢者向け介護サービスにはさまざまな種類があり、施設や介護度によって異なります。本連載では、介護施設の基礎知識から、働いていく上での留意点について解説します。

本連載の著者紹介

社会福祉法人洗心福祉会　理事長
学校法人洗心學舎　理事長　

1948年、三重県生まれ。
1972年三重大学生物資源学部を卒業後、津市役所を経て1993年4月豊野福祉会(現・洗心福祉会)理事に就任。1996年11月に洗心福祉会常務理事、1998年洗心福祉会常務理事・評議員、2004年11月洗心福祉会理事長に就任。2014年洗心學舎理事長に就任し、現在に至る。
三重県・滋賀県で約40の福祉・医療施設を運営し、保育・介護・障がい・医療と幅広い事業を通して地域福祉の発展に貢献。安心と健康をモットーに、地域福祉の拠点となるため尽力している。

関連書籍の紹介

利用者満足度100%を実現する介護サービス実践マニュアル

利用者満足度100%を実現する介護サービス実践マニュアル

山田俊郎

幻冬舎メディアコンサルティング

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