家賃滞納、規約違反、騒音…賃貸経営の入居者トラブル【弁護士が対処法を解説】 (写真はイメージです/PIXTA)

賃貸経営には、入居者トラブルがつきものです。家賃滞納やマナー違反などトラブルの内容はさまざまですが、いずれも早期の対応が求められます。本記事では、不動産法務に詳しいAuthense法律事務所の森田雅也弁護士が、賃貸経営における入居者トラブルへの対処法について詳しく解説します。

賃貸経営では入居者トラブルは避けられない

賃貸経営をしていく上では、さまざまな入居者と関わりを持つ必要があります。物件を多く保有すればするほど関わる入居者の数も増え、中にはトラブルとなってしまうケースもあることでしょう。

 

賃貸経営をおこなう上では、入居者トラブルをゼロとすることは困難です。しかし、起きうるトラブルや対処法を知っておけば、いざというときに適切な対応がしやすくなります。

 

また、事前に予防策を講じることで、トラブルが発生する可能性を抑えることもできるでしょう。

賃貸経営で起きうる入居者トラブル

賃貸経営で起きうる入居者トラブルはさまざまですが、中でも遭遇する可能性が高いトラブルには次のようなものがあります。

 

入居者による家賃の滞納

賃貸経営において最も多い入居者トラブルの1つは、入居者による家賃の滞納です。入居者が家賃を滞納する理由はさまざまですが、たとえば次のようなパターンが考えられます。

 

◆入金手続きの失念

入金手続きをすることをうっかり忘れてしまうケースです。この場合には、口頭や手紙などで家賃が支払われていないことを告げれば、すぐに支払ってもらえることが多いでしょう。家賃をその都度の手続きで支払ってもらうのではなく、口座振替などとすることで防ぐことが可能です。

 

◆お金がなくて支払えない

入居後の事情の変化などにより、家賃を支払うお金がなくて支払えないというケースです。すぐに状況が改善される見込みが薄いのであれば、今後も滞納が続いたり繰り返されたりする可能性があるため、賃料の低い別の物件へ引っ越しを促したり、市町村の窓口などへの相談を促したりするなど状況に応じて対応を検討すべきでしょう。

 

◆家賃の滞納を軽く考えている

支払うお金がないわけではないにもかかわらず、家賃の滞納を軽く考えていたりすることなどから滞納してしまうケースです。このタイプの入居者に改善を促すことは難しく、滞納を繰り返す可能性があるため、早期に厳格な対応をする必要があるでしょう。

 

入居者が無断でペットを飼育するなどの規約違反

入居者による契約違反は、たびたび起きるトラブルの1つです。違反の内容には、たとえば次のようなものが考えられます。

 

  • ペット禁止の物件で、無断でペットを飼育している
  • 無断で友人などと同居をして契約で定めた入居人数をオーバーしている
  • 無断で転貸(又貸し)をしている
  • 居住用として契約した物件を無断で事務所や店舗として使用している

 

騒音などによる他の入居者からの苦情

入居者のマナー違反などによる他の入居者からの苦情も、比較的多い入居者トラブルの1つです。物件オーナーが対応すべき他の入居者とのトラブルとしては、次のようなものが考えられます。

 

  • 深夜に騒ぐ声や楽器などの騒音
  • におい
  • ベランダやエントランスなどでの喫煙
  • ゴミ出しのマナー

Authense法律事務所 弁護士

東京弁護士会所属。千葉大学法経学部法律学科卒業、上智大学法科大学院法学研究科修了。
賃貸管理を中心に数多くの不動産案件を取り扱い、当所において建物明け渡し訴訟の分野で国内トップクラスの実績を誇る礎を築いた。多数の不動産賃貸管理トラブルを解決へと導いた実績から、国内総合デベロッパー、大手証券会社、不動産協会からのセミナー依頼も多く、積極的に講演活動も行う。
多店舗を展開する東証一部上場企業の社外取締役を務めた経験も活かし、経営者目線を持った弁護士として、様々なビジネス課題を解決するための多面的なアドバイスを提供する。
不動産法務だけでなく、不動産と切り離せない相続問題にも注力。依頼者や顧問先企業のニーズに寄り添い、柔軟に対応することを信条としている。

Authense法律事務所(https://www.authense.jp/)
Authense不動産法務(https://www.authense.jp/realestate/)

著者紹介

連載Authense法律事務所の森田雅也弁護士が解説!トラブル解決のための不動産法務のポイント

本記事はAuthense不動産法務のブログ・コラムを転載したものです。

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