コロナ拡大でわかった…患者が医者に求めている「本当のこと」

評価をするのは常に他人、住民に必要とされる病院へ

新型コロナウイルス感染症の影響が予想以上に長期化することで、非常に厳しい状況に置かれている病院は少なくありません。そういった事態を心配しているのは、病院関係者だけではないのです。患者さんを含めた地域の方が皆、診療してもらっている病院が今後も存続してくれるか否かを、固唾をのんで見守っています。

日夜を問わず救急外来に対応してくれる病院、往診を積極的にしてくれているクリニック、専門医による高い医療レベルの診療を行ってくれている拠点病院の存在は、どれも住民に安心感を与える、その地域にはなくてはならない存在です。

新型コロナウイルス感染症の患者を積極的に受け入れているわけではないにもかかわらず、患者数が激減した医療機関があるとしたら、この機会に、自分たちの病院は地元の方々から存在意義を感じてもらえているのか。もらえていないとしたら、それはなぜか。もし、自分たちの医療機関の考えるコンセプトと地域の期待との間にズレが生じているなら、具体的にそれはどんな点なのかなど、しっかりと考えてみる必要があるかもしれません

コロナの影響を強く受けている状況下であるからこそ、本質的なニーズが鮮明に浮き上がってくる可能性があります。「評価をするのは常に『他人』」であることを、今こそ強く意識する必要があります。

新型コロナウイルス感染症の混乱を経験した我々医療者にとって、「『他人から評価』され、地域の方々が今まで以上に頼りに思ってくれる医療機関に成長していくこと」こそが、「医師の働き方改革」を行いながら最終的に目指すべきゴールであると、私は考えています。

佐藤文彦
Basical Health産業医事務所 代表