検索
怒りをぶつけて欲求不満を解消？
▶見下すような態度をとられる
お店の店員を見下して馬鹿にしたり、些細なことをあげつらうのは、日常生活で承認欲求が満たされていないから。
怒りをぶつけて相手を従わせることで、「自分の存在や能力を認めてもらえる機会がない」という欲求不満な状態を解消しているのです。
彼らにすると、「お店ではお金を払えば店員さんから客として認められている」「お店にとって自分は必要な存在」という認識です。
彼らにとってお店は、承認欲求が満たされ、劣等感が解消できる大事な場なのです。ある意味とてもかわいそうな人たちですが、対応する側はつらいですね。
しかし、最もよくないのは、こちらもイラっとしてしまうことです。
正面からぶつかってしまうと、劣等感を刺激された相手はさらに怒りだします。
相手が怒れば怒るほど、あなたにとってめんどくさい事態になるので、
「承認欲求が満たされず、欲求不満なかわいそうな人だ」
と思いながら聞き流しておきましょう。
「お客様だからって何を言ってもいいと思ってるの？」
と感じるかもしれませんが、あなたが自分の態度に反応しないと分かれば、相手はおもしろくないと感じてターゲットを変えるでしょう。
このような人たちは、ひどい劣等感を持っているため、ちょっとしたひと言や態度で「否定された」と感じてしまいます。
下手に刺激すると、余計に時間とエネルギーを消耗するだけです。
「この接客が終わったらコーヒーを飲もう」など、終わった後の姿をイメージしながら受け流してみてください。
井上 智介
産業医
精神科医
健診医
【オンライン開催（LIVE配信）】希望日時で対応（平日のみ）
「日本一富裕層に詳しい税理士」による無料個別相談セミナー
富裕層の相続対策から税金対策の悩みを一挙解決！
詳しくはこちら>>>
↓コチラも読まれています
ハーバード大学が運用で大成功！「オルタナティブ投資」は何が凄いのか
富裕層向け「J-ARC」新築RC造マンションが高い資産価値を維持する理由
