著者紹介

西川 健太郎

株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパン

グローバル・ビジネス・インテリジェンス部門(金融・保険)ディレクター

大手クレジットカード会社を経て、2017年J.D. パワー ジャパンに入社。主に金融、保険関連調査を所管。

掲載記事

[連載]ランキングに見る顧客満足度~J.D. パワー顧客満足度調査より

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