売上の4分の1を失う地獄の2年半を経たが…〈ミスド〉が「ドーナツ戦争」で大手コンビニ3社に勝利できた「逆転の戦略」

売上の4分の1を失う地獄の2年半を経たが…〈ミスド〉が「ドーナツ戦争」で大手コンビニ3社に勝利できた「逆転の戦略」
(※画像はイメージです/PIXTA)

自社の市場に、圧倒的な資金力を持つ“巨人”が参入してきた。価格でも、販売力でも、知名度でも太刀打ちできない——。そんな絶望的な状況に、多くの中小企業経営者は白旗を上げるかもしれません。しかし、マーケティング戦略とは、その絶望的な戦力差を覆すための知恵です。本記事では、永井孝尚氏の著書『【新】100円のコーラを1000円で売る方法』(KADOKAWA)より、、「弱者の戦略」と呼ばれる「集中戦略」を軸に、巨大コンビニに打ち勝ったミスタードーナツの事例や、ライバルを味方につける「APIエコシステム」という現代の戦い方を解説します。

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「売り込む」のではなく、「勝手に使いたくなる」仕組みの作り方

小杉は微妙な顔をして(そもそも反町さんが説明してくれないから、こうしてボクが勉強して説明しているんだけどなぁ)と思いながら話を続けた。

 

「こうして外部からアプリを使う仕組みは、以前も言ったようにAPIと言うんだ。このAPIの仕組みを使ってパートナーを広げていって、成長して生み出す市場を『APIエコノミー』という。ボクらのようなヒト・モノ・カネが少ないけどいい製品を持っているスタートアップにとって、APIは大きな武器になる」

 

日吉が「これを実現するためにはどうすればいいの?」と尋ねた。

 

「社外エンジニアへの支援体制をつくるんだ。ガイドや最新情報を提供し続けたり、社外エンジニアと情報交換して、彼らとのコミュニティをつくる。これをbエコシステムbbっていうんだ」

 

「うわっ。エクソシストって何か恐そう。私、恐いの苦手……」

 

「違う違う。エクソシストじゃなくて、エコシステム。『生態系』って意味だ。豊かな森林に多くの動植物が助け合うエコシステム(=生態系)があるように、社外エンジニアとの豊かなエコシステムを育てれば、自然と『影武者』のビジネスは成功するんだ」

 

マルクスが興奮しながら立ち上がって、ホワイトボードに描き始めた。

 

「グレート! これこそ、まさにボクたちの『弱者』のチャネル戦略デス。他社のエンジニアの力で『影武者』の価値を最大化して『ひとり情シス』の課題も解決できマス。素晴らしいチャネル戦略デス!」

 

出典:『【新】100円のコーラを1000円で売る方法』(KADOKAWA)より抜粋
[図表4]『影武者』のチャネル戦略 出典:『【新】100円のコーラを1000円で売る方法』(KADOKAWA)より抜粋

 

「小杉クン、マルクス、すごい! これで勝てそうな気がするわ」絵を見た日吉が言うと、スピーカーからも反町の拍手の音が聞こえてきた。

 

マルクスも絵を見て何度もうなずきながら、言った。

 

「APIとかエコシステムというと『デジタルの話は自社のビジネスとは関係ない』という人が多いかもしれマセン。でもこの仕組みの本質は、エコシステムの育成デス。非デジタルでも成功事例がたくさんありマス」

 

エコシステムを育てて成功しているマクドナルド、メルカリ

興奮冷めやらないマルクスは続けた。

 

「マクドナルドも、エコシステムを育てて成功してマス。『独立して店を運営したい』というフランチャイズの店舗オーナーがエコシステムの仲間デス。そしてマクドナルドは彼らにハンバーガーをつくって売ることで収益を上げる仕組みを提供していマス。マクドナルドも、フランチャイズの店舗オーナーと豊かなエコシステムを育てて、商品を売る仕組みをつくっていマス」

 

「なるほど、そう考えるとこのエコシステムの仕組みって他でも活用できるわけね」

 

日吉が言うと、マルクスがうなずいた。

 

「フリマアプリのメルカリも、不要なモノを売りたい売り手、安く買いたい買い手、商品受け渡しをサポートする配送業者、簡単に決済できるメルペイなどのエコシステムを育てて、大きく成長しマシタ」

 

「エコシステムって、大きく育つと力を発揮するのね」

 

「そうデス。この方法なら、ボクたちは『影武者』で、世界で戦えマス」

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※本連載は永井孝尚氏の著書『【新】100円のコーラを1000円で売る方法』(KADOKAWA)より一部を抜粋・再編集したものです。

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