多様性の時代だから個性を尊重してください…客先にも“ビーサン”で往訪の「自由すぎる部下」に唖然。逆パワハラに悩む上司を救う〈3つの対処法〉とは

・社内ルールに従って適切に言動を選択しているか

・社内の風紀、秩序を乱すような言動、行動はなかったか

・言葉遣い、服装、挨拶、態度、マナーはきちんとできているか等

●まず褒める

：「あなたの〇〇なところ（例：独自の着眼、発想）はとても素晴らしいし、チームにも良い影響を与えていると思います。ただし……」

●次にわがままに映ってしまう行動への気づきを促す

：「メンバーへの配慮が欠けることで、自分の良さが逆に伝わりにくくなっているかもしれないよ」

「たとえば服装については、状況に応じて考えよう。服務規定では、営業職はスーツと決まっているけど、必要なければ撤廃してもよいよね、でも、カジュアルな服装が不快感を与え、結果として受注に悪影響を及ぼす可能性がある、というのであれば、規則通りにしよう」

「会社への信頼感が優先される場面があるんだ、そこは社会人として弁えてほしいな」等です。

・困難な状況でも粘り強く最後までやり遂げたか

・安易に決定を先延ばしにし、自己責任を不明確にすることはないか

・仕事を進めるにあたって連絡・報告を怠ることはないか等

●まず褒める

：「あなたの〇〇なところ（例：変化適応力や変革性）はとても素晴らしいし、チームにも良い影響を与えていると思います。ただし……」

●次に自分の役割の重要性を認識させる

：「周りが見えなくなってしまうことがあるかもね。割りあてられた役割を全うしてもらえると、皆の仕事がスムーズに進みます。頼りにしていますよ」

「……とはいえ、技術革新等により、市場原理や競争ルールが変わることもあるよね。状況に応じて、業務や役割のチェジが必要な場合は、おっしゃってくださいね」

・意にそぐわないことでも、組織として決めたことに取り組んでいるか

・他部門ともよく協力して事に当っていたか

・利己的な言動、行動はなかったか等

●まず褒める

：「あなたの〇〇なところ（例：果断性や突破力）はとても素晴らしいし、チームにも良い影響を与えていると思います。ただし……」

●次にチームとの協力の重要性を伝える

「チーム全体で成果を出すためには、皆が協力し合うことが不可欠だよね。全体の意見を取り入れることで、もっと良い結果が出せると思うよ」

「とはいえ、意思決定のスピードが大切な局面もありますよね。単独で動かなければいけない緊急度の高い事案についてはご一報くださいね」

〈ポイント〉

◆ルールやマナーは守らせることが大切です。ポイントは、「自由」と「責任」のバランスを取らせ、好き勝手にはさせないことです。「意見は歓迎するが、リスペクトは必要」と伝える、「この範囲は自由にやってOK、でもここは守って」と境界を明確にします。

◆派手な部下はやりにくい、はあるかもしれませんが、まずは、このように、外側の基準を利用しながら一つひとつ、説明していくことを心掛けましょう。部下と組織の価値観は違うというロジカルな境界線を引いていきます。