「老人ホームの選択」がネットだけではとても完結できないワケ

もし親を老人ホームに入居させるとして、まず第一歩として何を理解しておけばいいのでしょうか。老人ホームの裏の裏まで知り尽くす第一人者が、親を老人ホームに入れようと思った時に「知っておきたい選び方、探し方」を明らかにします。本連載は小嶋勝利著『親を老人ホームに入れようと思った時に読む本』(海竜社)から一部を抜粋、編集したものです。

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老人ホーム選びが難しいのは入居経験がないから

老人ホームもブランド特性を理解して選ばなければならない

 

ホテル選びがネットサイトで効果的にできるのに対し、なぜ老人ホーム選びはネットサイトだけでは完結しないのか?

 

ホテルと老人ホームは次の点が圧倒的に違うからだと、私は考えています。結論から先に申し上げます。老人ホーム選びがネットサイトだけではダメな理由は、老人ホームに入居を考えている人の多くが、かつて老人ホームに入居したことがない人であるからです。つまり、老人ホームの入居者として未経験者の人たちだということです。

 

要介護状態の高齢者対応の優秀な介護職員は、総じてお節介で、図々しいという。(※写真はイメージです/PIXTA)
要介護状態の高齢者対応の優秀な介護職員は、総じてお節介で、図々しいという。(※写真はイメージです/PIXTA)

 

私は、国内出張の場合、ホテル検索サイトで予約をします。いちいち、旅行代理店に赴き、対面で代理店スタッフと相談して決めることはありません。国内の場合、何回も交通機関を利用し、ホテルも利用し、出張先の地域の様子も何となく想像がつくのでネット環境だけで解決してしまうからです。

 

さらに、今まで行ったことがない場所や泊まったことがないブランドのホテルを利用する場合は、サイトの口コミ情報や写真などで確認をしています。これも、重要な情報として活用しています。その理由は何でしょうか?

 

ホテルの口コミ情報を確認すると、その情報からそのホテルのイメージを理解することができます。イメージが理解できるということは、私自身が過去に何度もホテルに泊まり、多くの経験をしているからに他なりません。たとえ、批判的な口コミがあったとしても、この内容はひどいとか、逆にこのぐらいなら仕方がないのではとか、このぐらいは我慢しないといけないのでは、などということを、自分で判断することができます。

 

しかし、老人ホームを探している人の多くは、今までに老人ホームに入ったことがない人ばかりです。そのような人がサイトの口コミ情報だけで、いったいどの程度、正しく老人ホームのことを理解することができるというのでしょうか?

株式会社ASFON TRUST NETWORK 常務取締役

(株)ASFON TRUST NETWORK常務取締役。1965年神奈川県生まれ。日本大学卒業後、不動産開発会社勤務を経て日本シルバーサービスに入社。介護付き有料老人ホーム「桜湯園」で介護職、施設長、施設開発企画業務に従事する。2006年に退職後、同社の元社員らと有料老人ホームのコンサルティング会社ASFONを設立。2010年、有料老人ホーム等の紹介センター大手「みんかい」をグループ化し、入居者ニーズに合った老人ホームの紹介に加えて、首都圏を中心に複数のホームで運営コンサルティングを行っている。老人ホームの現状と課題を知り尽くし、数多くの講演を通じて、施設の真の姿を伝え続けている。

著者紹介

連載親を老人ホームに入れようと思った時に「知っておきたい選び方、探し方」

親を老人ホームに入れようと思った時に読む本

親を老人ホームに入れようと思った時に読む本

小嶋 勝利

海竜社

老人ホーム探しの「主役」は、一体誰なのでしょうか?もちろん「入居者」である、と答える方がほとんどではないでしょうか。しかし、多くの場合、とくに要介護高齢者用の老人ホームの場合、主として探しているのは「家族」です…

誰も書かなかった老人ホーム

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小嶋 勝利

祥伝社新書

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老人ホーム リアルな暮らし

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小嶋 勝利

祥伝社新書

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もはや老人はいらない!

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小嶋 勝利

ビジネス社

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