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信頼につなげやすいアイスブレイクのコツ
仕事の初対面では、お互いの遠慮で会話も硬くなりがちです。そんな状況を打破する、信頼を育みやすいアイスブレイクの方法があるとすれば何でしょうか。私の経験で言えば、いちばんのアイスブレイクトピックは「会えたことへの感謝」です。
誰でもあいさつとして「今日はお忙しい中お時間をいただき、ありがとうございます」くらいは言うと思います。しかし、それを通りいっぺんのあいさつとして伝えるか、本当の感謝の言葉として伝えるかは、相手の心理への影響に大きな違いがあります。相手への感謝を効果的なアイスブレイクにするには、2つのポイントがあります。
ポイントの1つめは、実際に心から感謝していること。そうしなければ、言葉に真実味が出ません。
2つめは、なぜ、どんなふうに感謝しているかを表現できること。一見難しく思えるかもしれませんが、「メールでお打ち合わせしてから、実際にお話しできるのを楽しみにしていました」、「非常にお忙しいと伺っていたので、まさかお時間がいただけるとは思っていませんでした」、など状況がわかれば十分だと思います。
仕事だから会えて当たり前とせず、相手の時間やエネルギーをとても貴重なことととらえる、それが相手への敬意として自然に伝わります。そして、それは自然に相手からの信頼となって返ってきます。実際、心理学の研究には、人は自分が尊重されていると感じると、その相手を信頼しやすくなるというデータがあります。
また、本気の感謝の気持ちを伝えるのは、相手への心理的効果だけでなく、自分自身にもよい効果をもたらします。アメリカの心理学者ロバート・エモンズは感謝という行為によって、脳内に分泌される不安物質の減少やリラックスの効果があることを提唱しました。感謝の効用を覚えておいてください。初対面の緊張を和らげ、自分のメンタルもアイスブレイクさせてくれますよ。
会えたことに本気で感謝し、それを伝えることが強力なアイスブレイクになる
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