「老人ホーム選び」を本人ではなく家族がするという大間違い

多くの子世代が、入居直後にホーム側に苦情を言うケースの多くは、「ここで私が頑張らないで、いったいいつ頑張ればいいのか」という気持ちからだという。自分が親のために選んだ老人ホームでしっかりとしたケアをやってもらえない場合、なんだか自分がミスを起こしたような気持ちになり、強い不満が生じるからです。老人ホームの裏の裏まで知り尽くす第一人者の小嶋勝利氏が著書『間違いだらけの老人ホーム選び』(プレジデント社刊)で、良い老人ホームの選び方を明らかにします。

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老人ホーム選びの課題とは何か? 

これから話すことは、現実の話ではなく理想の話です。私は、介護の話は終始一貫、建て前ではなく本音で話をしなければダメだと言っている一人です。そんな私が、唯一と言っていいほど、理想にこだわっている点があります。それが、「住宅型」「サ高住」の存在意義についてです。

 

「介護付き」は、文字通り要介護の高齢者にとって、介護サービスを付帯している老人ホームです。つまり、認知症で問題行動が目立ってきたら「介護付き老人ホーム」に入居するという理解でよいと思います。

 

それでは、住宅型老人ホームには、いったいどのような役割があるのでしょうか? 現実的な運営実態を説明すると、実は、「介護付き」とまったく変わらない運営をしているホームがたくさんあります。中には、介護付きでは面倒を見ることができないほどの、重度な高齢者を入居させている住宅型老人ホームもあります。

 

つまり、介護付きとは何ら変わりません。このような実態の中で、住宅型老人ホームは本当に必要なのでしょうか? 大いに疑問です。住宅型を運営している事業者の経営姿勢が問われている、と考えます。

 

ただし、そこには、ユーザー側の、高齢期の生活に対する低い意識も少なからず影響している、ということも付け加えておく必要があります。

 

多くの方々は、前に並べ立てたこれらの老人ホームを、全部同じ「老人ホーム」と認識し、理解しています。これが、老人ホーム選びの間違いの第一歩なのです。

 

たとえば、みなさんが病気やケガで医療機関を受診する時、どのような判断で受診をするのでしょうか? 「頭が痛い」という時に、整形外科を受診する人は、まずいないはずです。頭が痛ければ、まずは、内科を受診するはずです。これは常識です。

 

しかし、介護、特に老人ホーム選びになると、どういうわけか、一般にこの常識では判断しません。多くの方は、「料金」と「地域」で検索して決めてしまいます。

 

株式会社ASFON TRUST NETWORK 常務取締役

(株)ASFON TRUST NETWORK常務取締役。1965年神奈川県生まれ。日本大学卒業後、不動産開発会社勤務を経て日本シルバーサービスに入社。介護付き有料老人ホーム「桜湯園」で介護職、施設長、施設開発企画業務に従事する。2006年に退職後、同社の元社員らと有料老人ホームのコンサルティング会社ASFONを設立。2010年、有料老人ホーム等の紹介センター大手「みんかい」をグループ化し、入居者ニーズに合った老人ホームの紹介に加えて、首都圏を中心に複数のホームで運営コンサルティングを行っている。老人ホームの現状と課題を知り尽くし、数多くの講演を通じて、施設の真の姿を伝え続けている。

著者紹介

連載失敗しない「老人ホーム選び」の鉄則

※本連載は小嶋勝利氏の著書『間違いだらけの老人ホーム選び』(プレジデント社刊)から一部を抜粋し、再編集したものです。

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