「フライパンが…」築20年マンション住人の衝撃クレーム2つ

排水溝に砂利が…「非を認めない入居者」に閉口

この入居者が、私が物件購入後、1か月も経たないうちにキッチンの水が詰まって流れが悪いと言いはじめた。何だか色々ウルサイので、ひとまず最小限の作業を業者に依頼して、水が流れるようにして費用は私が支払うことにした。

それから2か月後も経たないうちに、また排水が詰まったと連絡がきた。こんな頻度でやられちゃたまったもんじゃない。業者に対しては「原因をはっきりさせるように」若干厳しい要求をした。

●設備的に排水能力が不足しているのではないか…。

●単に何かがこびりついているだけなのか…こびりついているならば、何なのか。

設備的な面は、結局はすぐにはよく分からないため、高圧洗浄を実施して、何が詰まっていたのかを、確認するように業者に指示をした。

結果…。

「砂利が詰まってました」とのこと。現場を見ていないが、この報告に茫然とした。

入居者には費用負担について、「過失があれば入居者負担」「設備面での問題ならばオーナー負担」という大原則を伝えたあと砂利が詰まっていたことを報告。

私が期待していた答えは、

入居者「砂利が詰まっているなんて、私たちの使い方が悪かったんですかねぇ。…すみません。費用は私たちが負担になるんですかね…」ぐらいのことは言ってくれて、

私「折半で良いですよ」

という落としどころを考えていたら、実際は、

入居者「砂利？　全く心当たりはないが、建設当時のものじゃないの!?」＝（自分たちの負担ではないと言いたい）

私「…」

自分の非を全く認めない強烈な入居者だった。築20年の物件で、建築当時の砂利が残ってるなんて、普通考えないだろ。

排水詰まりのトラブルは原因が分からないことがほとんどなので、入居者と折半が程よい落としどころだと思うが、このような入居者もいるのでケースバイケースで対応するしかない。簡易的なものならば、保険でカバーできるケースもあるので、しっかり入居者の保険にも気を配っておけ！