『営業スキル100の法則』
菊原 智明
出版社名:日本能率協会マネジメントセンター
発行年月:2023年5月
【“トップ営業” と“ダメ営業”との差はズバリこれ!新人から指導者まで幅広く使える1冊】
営業で結果を出すためには、基本やコツがあります。本書ではそれをお伝えしますが、難しいことは何ひとつありません。できる、できないではなく、知っているか知っていないかの差でしかないのです。
本書では、営業にとって必要な基本スキルを、マナー・アポ取り・トーク・クロージングなど10章構成、100の法則で読みやすくまとめました。
●わかりやすい100の法則解説とやさしいイラストでイメージが付きやすい。
●スケジュール通りに商談を進める最強のワザなど、すぐに使える法則が満載!
●クレーム対応のワザもバッチリ!
●リモート営業・商談についても1章を割いて、様々なワザを網羅! etc.
掲載記事
[連載]営業スキル100の法則
- 【第1回】 どんなに営業ノウハウを学んでも結果が出ない…「頑張って営業活動をする前に、まずは服装についてチェックしましょう。」成約率90%超・元トップ営業マン、目からウロコのアドバイス 2023/08/24
- 【第2回】 「ぜひ1万円以上の手帳に買い替えてほしい」…成約率90%超・元トップ営業マンの“すごい経験則” 2023/08/31
- 【第3回】 「売れている店員」「結果を出している営業スタッフ」が何気なく添えている、お客様が一撃で納得する“ひと言”【成約率90%超・元トップ営業マンが解説】 2023/09/07
- 【第4回】 成約率90%超のトップ営業マンも思わず“購入を決めた”…お客様の警戒心を解く「鉄板トーク」 2023/09/14
- 【第5回】 クロージング失敗で「もう一度チャンスをください!」は逆効果 成約率90%超・元トップ営業マンが教える〈敗者復活〉のひと言 2023/09/21
- 【第6回】 訪問営業やテレアポが苦手な「悩める営業スタッフ」…“最後の一手”を使ったら、まさかの「4年連続トップ営業」に 2023/09/28
- 【最終回】 謝罪したら「謝って済む問題じゃない!」…逆にヒートアップする“クレーマー的お客様”。クレーム処理のベテランから教わった「怒りを鎮める一言」 2023/10/05
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