
『コミュニケーションに失敗しないための ビジネスメールの書き方100の法則』

平野 友朗
出版社名:日本能率協会マネジメントセンター
発行年月:2023年4月
在宅勤務やテレワークで、「コミュニケーションのあり方」と「メールの量」が変わってきました。今までは口頭で済んでいた報告・連絡・相談の多くが、メールに切り替わったため、「大量のメールが来るようになった」「部下の仕事の進捗が見えない」など、新しい課題が見えてきています。
しかし、これらの課題は、すべてメールの活用しだいで解決することができます。それ以前に、自分では問題ないと思っているメールも、指摘されないだけで失敗をしていたり、相手を不快にさせていたりする可能性があります。
メールについては多くの人が誰からも教わらず、見よう見まねで使用しています。メールの失敗は不注意が原因であることが多く、ポイントを押さえてチェックすれば減らすことができます。
本書は、時間短縮・効率化もでき、コミュニケーションに失敗しないためのメールの書き方を解説する書です。
掲載記事
[連載]ビジネスメールの書き方100の法則
- 【第1回】 「させていただきます」は1文につき1回まで。読みやすくて失礼のないビジネスメール【専門家がアドバイス】 2023/06/16
- 【第2回】 「メールで『冷たい』と思われる人、好印象を持たれる人」の“たった一文”の差【専門家がアドバイス】 2023/06/23
- 【第3回】 「無理なお願い」でも相手が快く動いてくれる〈依頼メール〉の文面【専門家がアドバイス】 2023/06/30
- 【第4回】 「期限の日を過ぎても返事がない…」⇒催促メールはいつ送る?不快感のない催促メールを書くには【専門家がアドバイス】 2023/07/07
- 【第5回】 客「買ったばかりの商品が壊れた!いますぐなんとかして。本当に信じられない」⇒これ、実はクレームではない…〈強い言葉で書かれたメール〉のまさかの真意【ビジネスメールの専門家が解説】 2023/07/14
- 【最終回】 【時間泥棒】ビジネスパーソンから「毎日3時間以上」奪う業務・メール処理…ビジネスメール教育の専門家が教える「時短」の手順 2023/07/21
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