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相手を一瞬でつかみ、ずっと働きかけられる人が持つもの
第一印象で相手をつかみ、また長期間、人に対して働きかけることができる資質は、明るさと明確さです。これはリーダーの資質とも言えます。「明るさ」と「明確さ」はぱっと見てよく見えるだけでなく、説得力や影響力の一部であり、何かにつけ頼りにされたり、慕われたりする要素でもあります。
人が人を惹きつけるのは、健康そうに見える姿勢や豊かな表情など、生物としての本能が健全さや健康さを感じる要素と前述しましたが、それら同様に私たちの本能を惹きつけるのが、明るさと明確さです。
ただし、「明るさ」とは、前向きで未来への方向性を感じさせる力です。はしゃいでいてにぎやかという意味ではありません。たとえば、八方塞がりな案件に「どうしたってダメだ」とあきらめるのではなく、「どうやったら少しでもプラスの方向へ持っていけるか」「何か代わりの方法はないか」と打開する可能性にフォーカスできるようなマインドの人です。
もうひとつの「明確さ」とは、自分の考えや状況をしっかりと理解し、それを相手に伝えられる力です。この自己理解のプロセスは、初対面での印象にも、長期的な信頼関係の維持にも欠かせません。自分自身を理解できていないと、自信を持つことが難しく、言動が不安定になり、結果として責任感も薄れてしまいます。そうした不安定さは信頼を得にくいものです。
一方、明確に自分の意見や状況を言い表せる人は、誠実さや未来への方向性を感じさせます。たとえば状況が不確かであっても、自分の中の確信を探りやすく、「今日はお答えしかねますが、2、3日中に答えを出します」といった明らかな物言いができるのです。このようなところが相手に安心感と信頼を与えます。
明るさと明確さがある方向へ自分の言動を動かしてください。第一印象だけでなく長い期間においても信頼を得やすくなります。
明るさと明確さがある方向へ自分の言動を動かす
