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相手の名前を「いつもより頻繁に呼ぶ」だけ
このような親近感から親密な関係に発展する可能性はあるのでしょうか？ この答えは、アーサー・アーロンとエレイン・アーロンの設計した研究に見つかります。
彼らの実験で、参加者は2人一組になって交互に36の質問をしました。質問は「夕食に招くとしたら誰ですか？」のような簡単なものから始まります。その後は次第により個人的な内容に変わっていきます。「最後に泣いたのはいつですか？」といったように。そして実験の最後に、2人は黙ってお互いに注意を集中させます。一言も発することなく、4分間見つめ合うのです。ただ注意を向けるだけです。
この実験に参加したペアのうち、一組が結婚したと伝えられています。とはいえ、あなたはここまでやる必要はありません。相手の名前をいつもより頻繁に呼ぶだけで、注意を自分の外側へ向けることを思い出せるのですから。これはまず、あなたの潜在意識に向けた効果的な合図となります──自分ではなく、相手の話だよ、と。そしてもちろん、相手の注意を引くためにも役立ちます。なにしろ、自分の名前が呼ばれることには、眠っている者をも起こすほどの力があるのです。
デール・カーネギーは早くも1938年に、名著『人を動かす』を物して、相手の名前をうまく活用するように勧めています。神経科学はその後、各人の名前には自分への言及に反応する脳部位を活性化する特異な性質があることを裏付けてきました。
私のことね。彼は私に注目しているわ！
上の階に住むケヴィンが、会話をするたびに相手の名前を何度も何度も口にするのを聞いて、私はデール・カーネギーを思い出しました。「やあ、ゾーイ、元気でやってるかい、ゾーイ？」
彼は検眼士で、街中の人と知り合いのようでした。私たちは彼のことを“市長”と呼んでいて、 どんなときでも彼に会うと心が和みました。名前を連呼するなんて変わった癖だし、そのことでケヴィンをからかったりもしましたが、その効果は抜群でした。私たちはみんな彼が大好きでした。それは、彼が私たちに好意を抱いていると感じるからでもありました。誰に聞いても、親しみやすく陽気でおどけたケヴィンは、高いカリスマ性があると口を揃えて答えたでしょう。
カリスマであるには
カリスマ性を手に入れるには、必ずしもいい人である必要はありません（もちろん、カリスマ性を備えたいい人にはなれるでしょうが） 。また、カリスマであるには、自分の話をしてはいけないというわけでもありません。
前述の代名詞に関する調査は、クリプトナイト（スーパーマンを弱体化させる架空の鉱物。唯一の弱点とされる）を使って自分への注目を抑制し、カリスマ性を発揮すべきときを知る手掛かりを見つける役には立つでしょうが、「私」を一切使わないなどのやりすぎは禁物です。
この新たな洞察を、今注意を向けるべき人は誰かと、ときどき確認し直すための合図として役立てましょう。そしてそのような相手がいたら、自分に向いていた注目をそちらへシフトすればいいのです。
ゾーイ・チャンス
イェール大学経営大学院助教
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