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面接担当者の人柄や印象が影響する
■候補者の入社意欲はどう変化するのか？
入社意欲は、基本的には候補者のキャリア観などの価値観と、自社の事業・仕事・組織がきちんとフィットしているかどうかで決まっていきます。当然と言えば当然でしょう。
しかし、意外にささいなことから、その意欲が左右されることもわかっています。
例えば、採用に関する連絡の遅延は、候補者の入社意欲や志望度を大きく下げてしまうことがあります。連絡のスピードが遅くなると、スピードの速い他社へ興味関心が移りやすいからです。
また、連絡が遅いということは、自分への評価が低いのではないかという候補者の疑念を湧き上がらせる場合もあります。
面接担当者は、しっかりと候補者を評価しようとするあまり時間をかけ、評価結果の社内連絡や、面接評定表の提出が遅くなることがあります。しかし、遅れた事情はまっとうだとしても、候補者の不満につながっている可能性を忘れてはいけません。可能な限り、評価結果は早く提出しましょう。
また、面接担当者自身の面接での態度が、候補者の入社意欲に大きな影響を与えることがわかっています。様々な調査で、「この会社に入社したくない」と思った理由のトップに「面接担当者の人柄、印象が悪かった」が挙がっています。「仕事内容」や「待遇」などよりも、面接担当者の態度の印象が強いということです。
面接担当者は、自分が評価する側であると思うのではなく、自分も評価されているのだということを忘れないようにしましょう。
最後に、本質的な要素であるはずのフィット感も、本当に実際にフィットしているかどうかだけでなく、面接担当者などが、「あなたは自社にフィットしている（向いている）」と伝えることで、大きく影響を与えることもわかっています。驚くべきことに「理由なしにもかかわらず」です。
もちろん、逆質問などで聞き返された時に、きちんと答えられなければ信頼を失うので逆効果になります。「自社とあなたは似ている」「自社が望んでいるものをあなたは持っている」「あなたが望んでいるものを自社は持っている」のいずれかに当てはめて理由付けできるかについて、吟味してみてください。
•連絡のスピード、面接担当者の態度、「向いている」と言われるかどうかなど、本質的なフィット感以外にも、候補者の入社意欲に影響を与えることがある。
曽和 利光
株式会社人材研究所 代表取締役社長
