火災保険の多種多様な付帯サービス

あまり知られていませんが、火災保険にはさまざまな付帯サービスがあることをご存知でしょうか。特に損害保険会社経由で火災保険に入ると、極めて充実した付帯サービスを受けることができます。以下、その内容について説明します。

なお、保険会社によってサービスは異なるので、必ず契約している商品にどのような付帯サービスがあるか、ご自身で確認してください。ここでは、大手日系の損害保険会社を例に説明していきます。

付帯サービス1｜水まわりの応急処置

居住建物内の水まわりトラブル（トイレのつまり、台所・浴室・洗面所等のパイプのつまり、蛇口・排水パイプからの水漏れ等）が発生した場合、専門会社による応急処置を特に回数の制限なく無料で利用できます。なお、出張料及び応急処置の作業料は無料ですが、部品代、高圧洗浄・掘削作業等の特殊作業に関する費用、本修理費用は自己負担となります。

また、水漏れで生じた汚れを洗浄するハウスクリーニング会社を無料で紹介してくれます（ハウスクリーニングの費用は自己負担となります）。

付帯サービス2｜カギのトラブル応急サービス

カギを紛失したり、盗難に遭った場合、専門会社に緊急開錠・破錠等を行ってもらえます。盗難の場合は、カギとシリンダー錠の交換も無料です。どちらも特に回数の制限なく無料で利用できます。

なお、出張及び応急処置の作業料は無料ですが、カギを紛失した場合のカギと錠に関する費用は自己負担となります。

付帯サービス3｜健康・医療相談サービス

突然の病気やケガなど緊急時の対処方法、休日や深夜の病院・診療所などの紹介、健康相談、転院や患者移送の手配代行など、さまざまな悩みに無料で電話相談に応じてくれます。主なサービスは、以下の通りです。

◆緊急医療相談

突然の病気や思わぬケガなど、急なトラブルに見舞われた場合、常駐する救急専門医や現場経験豊富な看護師が24時間365日、無料で電話相談に応じてくれます。

さらに電話での聞き取りを通して素早く状態を把握することで、個々の状況に応じたきめ細かなアドバイスを提供してくれます。

◆医療機関案内

旅先や出張先でのケガや病気、休日や深夜の突然のトラブルをはじめ、がん治療のためのセカンドオピニオンなど、さまざまな場面で最適な医療機関を無料で紹介してくれます。ほかにも土地勘のないところにいる場合など、スムーズな移動が困難な時に迷わず素早く到着できるように道順を案内してくれるサービスもあります。