検索
「諦めるな」→「粘ろうぜ！」肯定的な言葉をかけよう
やる気を上げるポイント2．「ネガティブワードをポジティブに変換」
2つ目に「肯定発信」についてお話します。
○○するな！ ではなく○○しよう！ のように、相手にしてほしいことに変換して伝えます。たとえばこんな感じです。
「廊下を走るな！」ではなく「廊下は歩こう」
「あきらめるな！」ではなく「粘ろうぜ！」
「ミスするな！」ではなく「大胆にいこう！」
「心配するな！」ではなく「任せとけ！」
「あきらめるな！」ではなく「粘ろうぜ！」
「ミスするな！」ではなく「大胆にいこう！」
「心配するな！」ではなく「任せとけ！」
人の脳は○○するな！ と言われたら、かえって○○している姿をイメージするそうです。脳は否定形が理解できない、とも聞いたことがあります。
「ここ、ミスするなよ！」と言われるとミスしている自分をイメージしてしまい、脳から安全に行こうというシグナルが送られ、結果として行動の質が下がり、最大限の能力を発揮できなくなるのです。
起きたことをすべてプラスに捉える「プラスの受信力」と、否定形ではなく肯定形で指示する「肯定発信」。私はこの2つのことを常に意識しています。
つまり、あなたの部下のパフォーマンスは、リーダーであるあなたの使う言葉に大きな影響を受けるのです。
意識して常に良い言葉を使うことで、あなたの部下のヤル気は大きく変化します。ヤル気が変われば、当然結果も変わってきます。いい結果を出させてあげたいのならば、ヤル気が出る言葉使いをまずしてみましょう。
部下が本来持っている無限の可能性を信じることをベースに、プラスの受信力と肯定発信を言葉で伝えることで、部下の中に「リーダーのために」という心が生まれあなたの共感力は育っていくのです。
［図表］ヤル気を引き出すための言葉使い2つのポイント 出典：中田仁之氏の書籍『困った部下が最高の戦力に化ける すごい共感マネジメント』（ユサブル）より
