名選手が名コーチになる、ワケではない

■仕事のできる理由を自覚しているかがポイント

あるイベントで某有名メガベンチャー出身の人とお話したことがあるのですが、そこで印象深い話がありました。それは、著名な敏腕創業社長が採用面接から外されているというものです。

その会社では、面接担当者ごとに面接時の評価と入社後の評価がどれだけ相関しているのかを調べたところ、なんと社長に「（採用面接では）人を見る目がない」ことがはっきりしたため、それを上申したところ、社長は面接から身を退かれたそうです。

「会社の高業績者（ハイパフォーマー）」が、よい面接担当者とは限らないのだと私が再認識したエピソードでした。

このような現象が起こる理由は、何かを実行できることと、それを形式知化（≒言語化）して、理解したり説明したり見極めたりすることとは違う、ということでしょう。

スポーツなどを考えれば当たり前かもしれません。どんなに素晴らしい成績を残したプロスポーツ選手でも、皆が引退後に名コーチとして評価されているわけではありません。また同様に選手のスカウトになったとしても、スカウトしたどの選手も大活躍というわけでもありません。自らやることと、他人に伝えてやらせることは異なる典型で、それは一般人でも同じということです。

では、なぜ高業績者は仕事ができても、形式知化が得意とは限らないのでしょうか？

それは、「無意識」で自分のタスクをこなせるようになっているからです。先ほどのスポーツ選手の例で言えば、彼らは若い頃から練習を重ねて体に動作を覚え込ませており、意識しないで自然とできるように訓練しています。彼らを評価する代表的な言葉に「センスがよい」というものがありますが、まさに才能を「感覚的」に備えた状態にしているのです。

では、彼ら高業績者は採用面接で不要かと言われればそれは違います。面接では、候補者を評価することだけではなく、候補者に自社を選んでもらうのも大事な役割です。候補者を惹き付けるには、自社やその業界で実際に活躍している人物を見せることが何よりも効果的です。三度スポーツ選手の例で挙げれば、憧れの選手を身近に感じてもらうようなものでしょうか。

彼らには見極めではなく、惹き付ける存在として面接に参加してもらいましょう。