オンライン会議で「好感度」と「伝わり方」が格段にアップする方法

オンライン会議でも挨拶は「生の声」で

オンライン会議のとき、最初から最後まで声を発することなく、全てチャットで済ます人がいます。LINE での会話に慣れている人たちにとっては、当たり前の感覚なのかもしれません。

けれど、「おはよう」「こんにちは」「お疲れ様でした」など、最初と最後の挨拶はぜひ「生の声」で行ってください。参加者の生の声があるとリモートコミュニケーションに温かみが増します。

まず、声を聞くと、情報量が増えます。相手の体調、機嫌のよし悪しがわかることもあります。「彼は今日、元気だな」「彼女は体調でも悪いのかな」という目安になります。

もちろん、最初の挨拶だけで全てを判断してはいけませんが、声がまったくないよりは、判断材料が1つ増えるのですから、よいことなのです。

非言語コミュニケーションの専門家の立場で言うと、声には膨大な情報量が詰まっているものです。

たとえば、メールで「風邪で休みます」というのは気軽に言えます。しかし、声を使う電話だと心理的な負荷がかかります。

声が加わると、それだけ「相手に信頼してもらう」ためのエネルギーを使っていることになります。

逆に言うと、嘘がつきにくくなるのです。「生の声」は大切にしたいものです。

十数人までの会議なら、「生の声」で挨拶ができます。というのも、議長が「おはようございます」と言った後に、参加者がミュートを切って「おはようございます」と返しても、時間の誤差がわずかで済みます。

ところが、100人を超える授業では、100人分の誤差が生じ、とても聞けたものではありません。なので、生の声の「おはようございます」は諦めることにしました。

その代わり、授業が終わり退室するときに生の声で「お疲れ様」を言ってもらうようにしています。授業が終わった後は、学生はばらばらに会議室から出ていくので、こちらも返事がしやすいのです。

PCに向かって、100人の学生1人1人に「お疲れ様でした」と返すのはくたびれますが、「それも仕事のうち」と割り切っています。何しろ私は非言語コミュニケーションの専門家です。「声の情報の大切さ」を説いている身ですから。

学生のリアクションペーパー（授業後に提出する、感想などを書く短いレポート）によると、「オンライン授業で挨拶は新鮮」と書いてあるので、他の先生は「生の声」ではやっていないようです。

しかし、私は学生と生の声で交流して、コミュニケーションが深まっているように感じます。

【Jグランドの人気WEBセミナー】
税理士登壇！不動産投資による相続税対策のポイントとは？
＜フルローン可＞「新築マンション」×「相続税圧縮」を徹底解説