愛人問題、兄弟喧嘩…老人ホーム隔離では解決しない当然の結論 (※写真はイメージです/PIXTA)

家族間で解決できない課題を抱えたままホームに入居するケースがあります。特に多いのは、愛人問題と兄弟喧嘩。むしろ、この課題を解決することができなかったので、老人ホームに入居する、ということなのかもしれないといいます。老人ホームの裏の裏まで知り尽くす第一人者の小嶋勝利氏が著書『間違いだらけの老人ホーム選び』(プレジデント社刊)で解説します。

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介護の基本は、信じ、待ち、許すこと 

私に介護のことをいろいろ教えてくれた先輩は、介護の基本は、「信じ」「待ち」「許す」ことだと説明してくれました。要介護者に対し、できると信じること、そして、できるまで待ってあげること、さらに、たとえ、できなかったとしても許してあげること。これが、介護の基本だ、と。

 

入居者の家族と老人ホームとの関係も同じです。老人ホーム側に対し、リクエストを言うのはいいのですが、無理なリクエストであるという自覚を持った上で、「信じ」「待ち」、そして、たとえ、できなくても「許す」という気持ちが重要だと思います。

 

なぜなら、多くの家族がホーム側に無理難題を言う理由は、実はホーム側に対する注文ではなく、親をホーム送りにしてしまった自分自身に対する「いら立ち」や「ふがいなさ」が原因であることが多いからです。

 

これだけ無理なリクエストをしてホームに納得させた、という行為をもって、自身のふがいなさを帳消しにしたい、という気持ちから、無理難題を言っているのだと私は判断しています。

 

したがって、私は、老人ホームの介護看護職員に対し、家族が無理難題を言っている時は、「その人たちは今、親孝行をしている真最中なのだから、黙って聞いてあげてください」と言っています。

 

間違っても、そのような時に「だったら出て行ってください。ほかのホームがたくさんあるじゃないですか」などとは、けっして言わないでくださいね、と。これを言ったら、無理難題を言っている家族の立つ瀬がなくなりますから。

 

しかし、家族のこの努力は間違いなのです。このようなことで、努力をするべきではありません。本当に努力をするところは、入居した後ではなく、家族は入居前のホーム選定で、もっと努力をしなければならないのです。

 

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株式会社ASFON TRUST NETWORK 常務取締役

(株)ASFON TRUST NETWORK常務取締役。1965年神奈川県生まれ。日本大学卒業後、不動産開発会社勤務を経て日本シルバーサービスに入社。介護付き有料老人ホーム「桜湯園」で介護職、施設長、施設開発企画業務に従事する。2006年に退職後、同社の元社員らと有料老人ホームのコンサルティング会社ASFONを設立。2010年、有料老人ホーム等の紹介センター大手「みんかい」をグループ化し、入居者ニーズに合った老人ホームの紹介に加えて、首都圏を中心に複数のホームで運営コンサルティングを行っている。老人ホームの現状と課題を知り尽くし、数多くの講演を通じて、施設の真の姿を伝え続けている。

著者紹介

連載失敗しない「老人ホーム選び」の鉄則

※本連載は小嶋勝利氏の著書『間違いだらけの老人ホーム選び』(プレジデント社刊)から一部を抜粋し、再編集したものです。

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