マーケティングを研究中のアメリカ人、米国の大学で「“衰退する国”日本で学べ」と勧められたワケ

マーケティングを研究中のアメリカ人、米国の大学で「“衰退する国”日本で学べ」と勧められたワケ
(※画像はイメージです/PIXTA)

「お客様の要望に応えよう」と、終わりのない価格競争や機能追加に疲弊していないでしょうか。実は、顧客が口にする「ニーズ」に応えているだけでは、ビジネスは消耗戦に陥るだけだと米国人マーケター・マルクスは指摘します。彼によると、成功のカギは、顧客自身も気づいていない、心の奥底にある「ウォンツ」を発掘することにあるようで……。本記事では、永井孝尚氏の著書『【新】100円のコーラを1000円で売る方法』(KADOKAWA)より一部を抜粋・再編集し、イノベーションの本質と、それを生み出すための思考法を、ラーメン二郎からバルミューダまで、身近な事例で解き明かします。

ジロリアン・慶子

麵との格闘に夢中で隣に誰がいるか気付いていなかった二人は、同時に声をあげた。

 

「オーマイガッ! ケイコサンじゃないデスカ!」

 

「うわッ、マルクス! なんでここにいるの?」

 

小柄で細身な日吉の姿からは想像もできないが、日吉は女子高時代から大学生時代まで学校の近くにあるラーメン二郎の三田本店に週に数回通い、「大ぶたダブル」を完食し続けていた筋金入りのジロリアン。今日も「お腹が空いたまま考えるとネガティブになる」と、半休を取って渋谷から三田本店にやって来たところだった。

 

”二郎”が教えてくれた、人生で大事なこと

マルクスを見た日吉はいきなり立ち上がり、90度直角のお辞儀を決めた。

 

「ごめんなさい。『出禁』なんて言い過ぎました。戻って来てください」

 

戸惑ったマルクスは、「ケ、ケイコサン。ホワイ……」と返すのがやっとだった。

 

「私が尊敬する経営者の一人が、二郎のおやっさんなの。あ、おやっさんってこの三田本店の店長ね。おやっさんの経営哲学は、あの張り紙にあるわ」

 

日吉が指さした先にある張り紙には、こう書いてあった。

 

【ラーメン二郎 三田本店社訓】

 

1、清く正しく美しく、散歩に読書にニコニコ貯金、週末は釣り、ゴルフ、写経

 

2、世のため人のため社会のため

 

3、Love & Peace & Togetherness

 

4、ごめんなさい、ひとこと言えるその勇気

 

5、味の乱れは心の乱れ、心の乱れは家庭の乱れ、家庭の乱れは社会の乱れ、社会の乱れは国の乱れ、国の乱れは宇宙の乱れ

 

6、ニンニク入れますか?

 

「特に4番目は私のモットーなの。間違ったら『ごめんなさい』って認めなきゃ」

 

「オーマイガッ! 二郎には人生で大事なことがすべてあるんデスネ!」

 

「マルクスは、うちのチームに絶対必要。戻って来てくれる?」

 

「イェス! もちろんデス! ところでケイコサン、質問していいデスカ?」

 

「何?」

 

「ケイコサンのどこに、あの『大ぶたダブル』が入るんデスカ?」

 

次ページ「イノベーション」=「技術革新」ではない⁉

※本連載は永井孝尚氏の著書『【新】100円のコーラを1000円で売る方法』(KADOKAWA)より一部を抜粋・再編集したものです。

【新】100円のコーラを1000円で売る方法

【新】100円のコーラを1000円で売る方法

永井 孝尚

KADOKAWA

シリーズ60万部のマーケティングのベストセラー本『100円のコーラを1000円で売る方法』をゼロから書き起こした最新刊 ・キーエンスの給料だけが高いのはなぜか?(付加価値の最大化) ・チョコザップに”筋トレおじさん”…

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