部下に「ガス抜き」をさせないようにしよう
「溜まっているものは、吐き出したほうがスッキリする」と言う人がいる。気分転換、ストレス解消のために「ガス抜き」を推奨する書籍も多い。
私は絶対にやめたほうがいいと思っている。先述したとおり、「追体験」をするため、ネガティブな思考が強化されるだけだからだ。
それゆえに、「俺には、お前の話を聞いてやることしかできないから」と部下に声をかけるマネジャーは気をつけるべきだ。「傾聴の大切さ」を研修で習い、やたらと部下に声をかけ「何でも聞くから、話せ」というマネジャーがとても増えている。
だが、下手な傾聴はやめよう。しかも、部下が「聞いてください」と言ってもいないのに、「落ち込んでるんだろ。言えよ。私が聞いてあげるから」と働きかけるのは、単なるマネジャーの自己満足だ。無意識のうちに「私は君のよき理解者だ」とアピールしたいがための行為になっていないか。気をつけよう。
基本的には、部下と目を合わせず、心で見守るだけでいい。心で見守っていると、感度が上がり、ちょっとした部下の言動に対して敏感になる。
「課長、来週の案件で相談に乗ってほしいことがあるんですが」
「おう。どうした?」
落ち込んでいる要因には触れず、未来に向かって動き出そうとしている部下に対し、親身になって接してやればいい。声をかけるにしても、
「そういうときもあるさ」
「ドンマイ、ドンマイ」
と言う程度でいい。そうして、「正しい努力を続ければ、必ず自分の糧になる」という思考を、部下の脳にしっかりと築き上げるサポートをするのだ。部下本人は、上司のおかげで前向きになれたとは認識できないだろう。でも、それでいいのだ。
上司は手柄を欲しがってはならない。
横山 信弘
株式会社アタックス・セールス・アソシエイツ代表取締役社長
経営コンサルタント
※本記事は『若者に辞められると困るので、強く言えません』(東洋経済新報社)の一部を抜粋し、THE GOLD ONLINE編集部が本文を一部改変しております。
注目のセミナー情報
【事業投資】5月25日(土)開催
驚異の「年利50% !?」“希少価値”と“円安”も追い風に…
勝てるBar投資「お酒の美術館」とは
【国内不動産】6月1日(土)開催
実質利回り15%&短期償却で節税を実現
<安定>かつ<高稼働>が続く
屋内型「トランクルーム投資」成功の秘訣
【事業投資】6月6日(木)開催
年利回り換算7%+売却オプション付き!
全契約「想定利回り以上」の実績(過去9年間)
「低リスク」&「安定収益」を実現する
100%投資型「幼児教室・ベビーパークFC投資」
【関連記事】
■税務調査官「出身はどちらですか?」の真意…税務調査で“やり手の調査官”が聞いてくる「3つの質問」【税理士が解説】
■親が「総額3,000万円」を子・孫の口座にこっそり貯金…家族も知らないのに「税務署」には“バレる”ワケ【税理士が解説】
■恐ろしい…銀行が「100万円を定期預金しませんか」と言うワケ
■47都道府県「NHK受信料不払いランキング」東京・大阪・沖縄がワーストを爆走