トヨタかマッキンゼーか

研修初日。グロービスの先生は、次のような話から講義をスタートしました。

「これほど充実した問題解決手法の研修があるのは、トヨタ以外にはマッキンゼーくらいだと思ってください。それほど貴重な学習機会を得られるわけですから、みなさんは日本で一番恵まれた新入社員です。宝の持ち腐れにだけはならないよう、どうか真剣に学んでください」

この発言は、今でもまったくその通りだと思います。実際、多くのビジネスパーソンは「問題解決」について学んだこと自体がありません。企業側の問題意識も希薄なため、そうした教育機会を用意できていないケースが大半なのです。

問題解決を実践するための、8つのSTEP

一方、トヨタでは「問題解決＝仕事」だと定義し、下記、8つのSTEPで体系化しています。

明文化されたのは20年以上前のことですが、形式知として標準化される前の時代までさかのぼれば、昭和の頃から実践されてきた暗黙知です。

浅田 すぐる

「1枚」ワークス株式会社代表取締役
「1枚」アカデミア・プリンシパル
動画学習コミュニティ「イチラボ」主宰

《最新のDX動向・人気記事・セミナー情報をお届け！》
≫≫≫DXナビ　メルマガ登録はこちら