外壁塗装工事…業者のやる気を奪う「過剰な値引き交渉」の問題

「相見積もり」は大切だが…安さのみで選ぶのはNG

価格が適正かどうか確認するために、複数の業者から見積もりを取るのが安心です。

その際に注意したいのは、安さに釣られないようにすることです。

「少しでも安くしたい」「安い業者を選びたい」そう思うのは当然です。

しかし、他社より圧倒的に安い業者は、もしかしたら手抜き工事をするかもしれません。冷静に考えれば単純な話ですが、業者側も仕事が欲しいので価格を競うことになります。その価格競争がダイレクトに、実際の工事現場の予算を下げていくからです。

塗料を薄め過ぎたり、下塗り、中塗りを十分に乾燥させずに工事を急いだりする可能性があります。安い業者は安心できないと断じることはできませんが、満足できる仕上がりを求めるのであれば、安さのみで選ぶのはやめたほうがよいでしょう。

また、見積書を見ながら業者と価格交渉をすることもあることでしょう。

「もうちょっと安くできないか」「他社より5万円高いので、もう少し負けてほしい」そのような値下げ交渉で総額を安くしようと考える人もいます。

その気持ちもよく分かるのですが、安さを求めるほど仕上がりが悪くなる可能性があります。

その理由の1つは、安くする分、塗料などを最小限にし人件費を少なくしなければならなくなるためです。

塗装工事というのは、手間をかけようとすれば、どれだけでも丁寧にできますし、手を抜こうと思えばどれだけでも手を抜けるものです。せっかく高グレードや高機能の塗料を選んでも、しっかりと塗らないと本来の機能を果たしませんので、意味がありません。

ですので、一番下げられるのは人件費です。

むやみに高グレードの塗料を使う必要はありません。

しかし、高耐久、遮熱・断熱、防水、防汚といったさまざまな機能を求めるのであれば、しっかりと手間をかけ塗装する必要があります。

また、値切り交渉で仕上がりが悪くなるもう1つの理由として、職人のモチベーションが下がる可能性があります。

お客さん自身の仕事に置き換えてみると、「安くして」「負けて」ばかり言われていると、「いい仕事をしよう」「期待を超えよう」といった気持ちが低下するというのはおわかりいただけるのではないでしょうか。値下げ交渉で数万円安くできることはあるかもしれませんが、満足できる家にするという視点から見ると、その交渉が逆効果になることもあるのです。

杉原 杏璃 氏登壇！
「THE GOLD ONLINE フェス 2025 ＠東京国際フォーラム」
（入場無料）今すぐ申し込む＞＞