「誰の責任?」ダメなWebマーケ会社を見極め、淘汰する方法

ウェブマーケティング業界は楽して儲けようという人が多いと指摘するのは後藤ブランド社長の後藤晴伸氏だ。「高い費用をかけても売り上げは伸びなかった」「報告書を読んでも、担当者に聞いても何をしているのかわからない」「契約したとたん対応が悪くなった」……。同業者にとって耳の痛いウェブマーケティングの実態を暴き、本当の魅力を伝える。本連載は後藤晴伸著『増補改訂版 ウェブマーケティングという茶番』(幻冬舎MC)の抜粋原稿です。

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「あなたの会社の制作部門はどういう態勢ですか」

広告代理店の制作能力をさぐる質問をする

 

広告代理店からウェブマーケティングの営業に来たときには、効果的なプロモーションにつながるようなサイトが制作できるかどうかを確かめておきましょう。実際に手がけたウェブページを聞いて、見てみるだけでなく、「あなたの会社の制作部門はどういう態勢ですか」といった質問を投げてみます。

 

「制作部門の専任の担当が営業と常に連携しています」という答えが返ってくれば、事案に合わせたクリエイティブができる態勢になっている会社と考えてよいでしょう。

 

しかし部門がばらばらに動いていてディレクター不在の広告代理店もあります。「クリエイティブは別部門でやっています」という言い方をしてくるところは、社内に制作部門があっても他部門との連携が薄いか、社外に丸投げしていて融通が利かないおそれが大です。営業担当が制作のディレクションをした経験がなかったり、そもそも制作の実績がない会社は、基本的にはお付き合いしない方が無難です。

 

いろいろ質問して「これは手を抜けないな」と思わせることが大事だという。(※写真はイメージです/PIXTA)
いろいろ質問して「これは手を抜けないな」と思わせることが大事だという。(※写真はイメージです/PIXTA)

 

その会社のクリエイティブの能力を見るには「当社のサイトを見て、変えた方がいいところがありますか」「どうすればもっと反響が取れるようになりますか」という質問も有効です。すぐに複数のアドバイスを提示して、言っている内容が的外れでなければ、おそらくディレクションをした経験のある人です。しかし「サイトのことはよく分からないので……」といった頼りない返事しかなければ、その会社も頼りないに違いありません。

 

このほかに、契約前にチェックしておきたいポイントをまとめておきます。

 

まず「広告サービスの管理画面は見られますか」と忘れずに聞いておきます。クライアントに管理画面を見せず情報を共有しないところは、裏で何をされるか分かりませんから、契約をしてはいけません。

 

「リスティング広告では、キーワードは部分一致ばかりで運用していませんか」

「ディスプレイネットワーク広告では、どれぐらい細かくセグメントを切っていますか」

 

この本をここまで読んでいれば、こうした質問もできます。ずいぶん細かいことを聞いてくると相手は思うかもしれませんが、多くの広告代理店がこのへんをおざなりにしています。

 

ディスプレイネットワーク広告では、グーグルでスマホのアプリに出稿していないかも聞いておきます。出稿するとほぼ無駄な出費になってしまいます。「このクライアントはアプリに出したらまずいな」とまず思わせておくためにも、意味のある問いかけになります。

後藤ブランド株式会社 代表取締役

青山学院大学国際政治経済学部を卒業後、凸版印刷株式会社入社。
電通・電通テック担当として、大手企業の紙媒体を中心とした広告制作を担当。
大手インターネット広告代理店、株式会社セプテーニへ転職し、SEMコンサルタントとして数十社のリスティング広告の運用を担当。
その後取締役としてウェブマーケティング会社の立ち上げに参画。
孫請け、ひ孫請けとしてウェブマーケティングに携わる中、業界特有の構造への疑問が強くなり、2014年に独立し、後藤ブランド株式会社を設立。
経営改善にまで踏み込んだ提案力、クライアント企業への遠慮のない物言いで、数々の中小企業の売上増に貢献。
後藤ブランド株式会社代表取締役。
2016年に、「ウェブマーケティングという茶番」(幻冬舎メディアコンサルティング)を出版。
その後、書籍の反響もあり、多くの広告代理店、制作会社からの要望から、下請け案件を専門とする子会社、株式会社グランデッツァを2018年に設立。
金融業界や医療業界など様々な業界にて、ウェブマーケティングに関する講演依頼があとを絶たない。

著者紹介

連載悪しき業界を大掃除!ウェブマーケティングの闇

増補改訂版 ウェブマーケティングという茶番

増補改訂版 ウェブマーケティングという茶番

後藤 晴伸

幻冬舎メディアコンサルティング

業界を知り尽くした著者がウェブマーケティング業界の闇を暴露する衝撃の一冊。 インターネットがビジネスでも必須の存在となり、ウエブを活用した賞品宣伝や集客が当たり前になり、検索順位を上げたり、広告から商品の購入に…

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