ウェブ知識なくても「ダメ業者を見抜ける」超簡単な質問とは?

ウェブマーケティング業界は楽して儲けようという人が多いと指摘するのは後藤ブランド社長の後藤晴伸氏だ。「高い費用をかけても売り上げは伸びなかった」「報告書を読んでも、担当者に聞いても何をしているのかわからない」「契約したとたん対応が悪くなった」……。同業者にとって耳の痛いウェブマーケティングの実態を暴き、本当の魅力を伝える。本連載は後藤晴伸著『増補改訂版 ウェブマーケティングという茶番』(幻冬舎MC)の抜粋原稿です。

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悪徳業者の手口を知っていれば騙されない

質問攻めにしてダメな会社を撃退する

 

ウェブマーケティングは、パートナーとなる広告代理店や制作会社、SEO会社によって成果が出せるか否かが大きく分かれます。何も知らずにダメなところと付き合ってしまった会社の人からは、「あそこはひどかったね」という話をよく聞きます。

 

適当に作成したレポートを出してくるだけでほぼ放置。見えないところで無駄な費用が出ていくような会社に引っかかるのは、言われるがままに契約書にサインしてしまうからです。営業に来た会社には、こちらが質問攻めにするぐらいでなければなりません。サインをするのは納得してからでいいのですから、あわてる必要はまったくありません。

 

すでに契約している会社についても同じで、疑問を感じたらそのままにしておいてはいけません。質問を重ねていくにつれてどんどんボロが出てきて、「こんなところに任せていたのか」とがっかりしてしまうかもしれませんが、少なくともそこで時間とお金の浪費をストップすることはできます。

 

ダメ業者を見極める質問のツボがあるという。(※写真はイメージです/PIXTA)
ダメ業者を見極める質問のツボがあるという。(※写真はイメージです/PIXTA)

 

ただ、質問をしたくても何を聞いていいか分からないかもしれません。今では当社のクライアントになっているある会社では、リスティング広告の管理画面が見られるものだと思っていませんでした。ウェブ広告には管理画面があること自体を知らないクライアントも結構あるのかもしれません。

 

もちろん管理画面の存在を知らなければ「管理画面を見せてもらえますか」と聞くことはできません。アカウントについても同様で、黙っていると広告代理店のアカウントにされてしまうことが多いのですが、そのことを知っていれば、「アカウントは私たちが持つんですよね?」と事前に確認できます。ノーと言われたら、その会社とは契約しなければいいだけのことです。

 

私は、お付き合いをしているクライアントには、「こういうことを聞いてみるといいですよ」という質問のツボをいくつか伝えています。

 

業界にいる人間でも知識や経験が浅い人はたくさんいます。それはちょっと質問をするだけでも分かります。

 

「もうなんかモゴモゴしちゃって、すぐに化けの皮がはがれたよ」と愉快そうに報告してくれるクライアントもいます。オレオレ詐欺みたいなもので、手口を知っていれば騙されなくて済むのです。

 

そこで、読者のみなさんがウェブマーケティングの会社の営業と相対したときに、こんなことを聞いてみてほしいという質問を用意しました。いくつか尋ねてみて、きちんとした答えが返ってくれば、真面目にクライアントの利益を考えてくれる会社だと考えてもいいでしょう。

 

契約してはいけないウェブマーケティング会社は、営業が来たときに見極めてお断りしましょう。今の会社もダメなところなら切る覚悟が必要です。ダラダラと付き合いを続けてもいいことはなにもありません。

後藤ブランド株式会社 代表取締役

青山学院大学国際政治経済学部を卒業後、凸版印刷株式会社入社。
電通・電通テック担当として、大手企業の紙媒体を中心とした広告制作を担当。
大手インターネット広告代理店、株式会社セプテーニへ転職し、SEMコンサルタントとして数十社のリスティング広告の運用を担当。
その後取締役としてウェブマーケティング会社の立ち上げに参画。
孫請け、ひ孫請けとしてウェブマーケティングに携わる中、業界特有の構造への疑問が強くなり、2014年に独立し、後藤ブランド株式会社を設立。
経営改善にまで踏み込んだ提案力、クライアント企業への遠慮のない物言いで、数々の中小企業の売上増に貢献。
後藤ブランド株式会社代表取締役。
2016年に、「ウェブマーケティングという茶番」(幻冬舎メディアコンサルティング)を出版。
その後、書籍の反響もあり、多くの広告代理店、制作会社からの要望から、下請け案件を専門とする子会社、株式会社グランデッツァを2018年に設立。
金融業界や医療業界など様々な業界にて、ウェブマーケティングに関する講演依頼があとを絶たない。

著者紹介

連載悪しき業界を大掃除!ウェブマーケティングの闇

増補改訂版 ウェブマーケティングという茶番

増補改訂版 ウェブマーケティングという茶番

後藤 晴伸

幻冬舎メディアコンサルティング

業界を知り尽くした著者がウェブマーケティング業界の闇を暴露する衝撃の一冊。 インターネットがビジネスでも必須の存在となり、ウエブを活用した賞品宣伝や集客が当たり前になり、検索順位を上げたり、広告から商品の購入に…

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