元気な高齢者が要介護の老人ホーム入居で「地獄を見る」ワケ

もし親を老人ホームに入居させるとして、まず第一歩として何を理解しておけばいいのでしょうか。老人ホームの裏の裏まで知り尽くす第一人者が、親を老人ホームに入れようと思った時に「知っておきたい選び方、探し方」を明らかにします。本連載は小嶋勝利著『親を老人ホームに入れようと思った時に読む本』(海竜社)から一部を抜粋、編集したものです。

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クレームの原因は保険制度と現実を分かっていない

最初に結論。ここだけでも読んでほしい。

ズバリ、老人ホームの選び方です

 

人は、十人十色と言いますが、老人ホームも十ホーム十色です。十のホームがあれば、介護の方法も10通り存在します。そして、多くの場合、このミスマッチによって、老人ホームとトラブルが生じているのです。

 

「こんなはずではなかった」

「もっと、しっかりとケアをしてくれると思っていた」

「母は、ほったらかしにされている」

「食事が不味い」

「医療機関の医師の能力が低い」

 

などなど、老人ホームに対する入居者や家族のクレームは、あげればキリがありません。

 

すべての老人ホームが、千差万別の要介護状態の高齢者のケアに十分対応できるわけではない。(※写真はイメージです/PIXTA)
すべての老人ホームが、千差万別の要介護状態の高齢者のケアに十分対応できるわけではない。(※写真はイメージです/PIXTA)

 

なぜ、このようなクレームがひっきりなしに発生するのでしょうか。それは、入居者や家族が、介護保険制度の本質と老人ホーム側の実態を理解できていないからにほかなりません。

 

そして、老人ホームの側も、高齢者の事情や気持ちを理解できていないからではないでしょうか。まずは、簡単に触れておくことにします。

 

勘違いからくる誤解や思い込みが諸悪の根源

 

要介護状態の高齢者といっても千差万別です。身体と頭の状態は、まさに“人それぞれ”だと思います。すべての老人ホームが、この千差万別な要介護状態の高齢者のケアに対し、十分な対応ができると読者の皆さんは考えているのでしょうか? そのようなことができるわけはありません。まず、ここの部分を頭に入れておかないといけません。

 

 

普通お腹が痛いときに皮膚科には行きません。それは、腹痛を皮膚科では解決することができないと多くの国民が理解しているからです。したがって、お腹が痛い場合は内科を受診します。これは常識だと思います。

株式会社ASFON TRUST NETWORK 常務取締役

(株)ASFON TRUST NETWORK常務取締役。1965年神奈川県生まれ。日本大学卒業後、不動産開発会社勤務を経て日本シルバーサービスに入社。介護付き有料老人ホーム「桜湯園」で介護職、施設長、施設開発企画業務に従事する。2006年に退職後、同社の元社員らと有料老人ホームのコンサルティング会社ASFONを設立。2010年、有料老人ホーム等の紹介センター大手「みんかい」をグループ化し、入居者ニーズに合った老人ホームの紹介に加えて、首都圏を中心に複数のホームで運営コンサルティングを行っている。老人ホームの現状と課題を知り尽くし、数多くの講演を通じて、施設の真の姿を伝え続けている。

著者紹介

連載親を老人ホームに入れようと思った時に「知っておきたい選び方、探し方」

誰も書かなかった老人ホーム

誰も書かなかった老人ホーム

小嶋 勝利

祥伝社新書

老人ホームに入ったほうがいいのか? 入るとすればどのホームがいいのか? そもそも老人ホームは種類が多すぎてどういう区別なのかわからない。お金をかければかけただけのことはあるのか? 老人ホームに合う人と合わない人が…

老人ホーム リアルな暮らし

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今や、老人ホームは金持ちが入る特別な存在でななく、誰もが入居する可能性の高い、社会資本です。どうやって老人ホームを選んだらいいのか?それには入居者の生の声を聞くのが一番と、国内最大の老人ホーム紹介センターを経営…

もはや老人はいらない!

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小嶋 勝利

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