相手との距離がぐっと近くなる！大人の「挨拶」「敬語」11選

〇　胸中お察しいたします。

×　大変でしたね、大丈夫ですか。

悲しみをともに受け止め、慰めようという姿勢があるか

◯は、身近な人が亡くなられた人や自然災害などに遭った方を慰める表現で、困難な状況にある方と直接、話をする時に使うようにしましょう（不確かな状況で使って、万が一間違っていたら相手を不快にさせてしまう恐れがあるため）。×の例は「大丈夫ですか」と言うことで、相手の不幸な状況に上からもの申しているニュ アンスになる恐れがあるため、使わないようにしましょう。

〇　手前味噌で恐縮ですが、サービスには自信があります。

×　ぶっちゃけ、サービスには自信があります。

こちらの謙虚な姿勢を伝えられるか

◯の例は「主観的な見方で恐縮です。もっといいものがあるかもしれませんが、自分の事例を少々お伝えします」と自分のこと を褒める時に使う表現です。「これから自分で自分のことを褒めるのだ」と、相手にあらかじめ心の準備をしてもらうことができます。ビジネスの現場では、自社の製品を売り込む際に、恐縮の念を伝えつつも、そのよさを説明することができるので、よく使われます。

（※写真はイメージです／PIXTA）

〇　ご足労いただき、ありがとうございます。

×　わざわざ来てもらって、すみません。

来ていただいた相手への敬意の深さが伝わるか

◯の表現は、来てもらったという相手の労力に対して、「本来ならば、こちらから足を運ばなければならないところを……」という、感謝の気持ちを表しています。訪問やアポイントを依頼した人が言う言葉です。×の例では、相手が出向いてくれたことに対する、丁重な感謝の気持ちは表現しきれていません。「わざわざお越しいただき」という表現でも、ほぼ同じ意味を伝えることができます。

〇　ひとかたならぬご支援を、誠にありがとうございます。

×　大変なご支援を、誠にありがとうございます。

日頃からの深い感謝の気持ちが込められているか

◯の「ひとかたならぬ」は、普段の話し言葉の中で使われるというよりは、お礼状や年賀状など、やや改まった場面で使われることが多い言葉です。例文のように「支援をしてもらった具体的な事柄が思い浮かび、支えていただいたことへの感謝の気持ちも込めて」使うとよいでしょう。一方×の「大変な」は、ありきたりな言葉であり深いお礼の気持ちは伝わってきません。

〇　こちらは気持ちばかりのものですが……。

×　あの、これ、つまらないものですが……。

相手をより気遣う気持ちが伝わるか

◯は、渡す物に対してだけではなく、贈り物を贈ること自体、相手にふさわしい物を選ぶなど気遣いの行為全般を指して謙遜して いる表現です。贈り物とは気遣いを物に託すことなので、「気持ちばかりの……」と言うことで相手への気遣いをより強く表すことができます。×の伝え方は、贈る「物」のことだけに触れています。

〇　今後ともご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。

×　今後ともよろしくお願いします。

自ら学ぼうとする真摯な姿勢が伝わるか

◯の例は、ビジネスシーンでは特に、目上の上司や先輩、顧客に対しての挨拶、手紙やビジネスメールの締めに使われる常套句です。後輩に対しては使われません（「ご支援」などと言い換えます）。具体的には、厳しくご指導・アドバイスをください、お導きくださいという意味です。そこには相手からの忌憚のない意見を受け入れようという意思を感じさせます。