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本連載は、小父内信也氏の書籍『コミュニティドリブン経営』（幻冬舎）より一部を抜粋・再編集したものです。
- 【第1回】 安全性の訴求で〈新規顧客獲得〉と〈顧客のロイヤル化〉を推進する「SUBARU」のコミュニティ活用術【対談】 2024/08/23
- 【第2回】 「新だし開発プロジェクト」で販売数が激増！ブランドの“本質的な価値”を探りながらサービスに還元する、すかいらーくグループのコミュニティ活用術【対談】 2024/08/30
- 【第3回】 生活者と直接つながることで新たなサービスや体験価値を共創していく…コミュニティ活用の先駆者「花王」が目指す先とは【対談】 2024/09/06
- 【第4回】 「コミュニティ」を通してオンラインとオフラインを融合…ホームセンター〈カインズ〉が目指す「DIY」の未来のカタチ【対談】 2024/09/20
- 【第5回】 顧客の声を取り入れてリニューアルした商品が〈売上60％増〉を達成！宮崎発の自然食品通販「タマチャンショップ」のコミュニティ活用術【対談】 2024/09/27
- 【第6回】 人口減少・競争激化への対応力が企業の生存戦略の鍵…これからの時代は「顧客中心の経営が必須」と断言できる理由 2024/10/14
- 【第7回】 マスマーケティングだけでは勝機はない…情報の溢れかえる“超競争環境”の現代で「選ばれる企業」になるには 2024/10/21
- 【第8回】 「ロイヤル顧客」との関係構築が企業の命運を握る…新規開拓ではなく“顧客育成”が重要である理由 2024/10/28
本連載の著者紹介
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