「記憶」の時代から「記録」の時代へ――AIがもたらしたパラダイムシフト

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2026.7.1

（※写真はイメージです／PIXTA）

顧客との会話を覚えている、電話番号がすぐ諳んじられるなど、かつては「記憶力が優れている人」が優秀とされていました。しかし現代では、技術の発展により情報を「記憶」することよりも、正確に「記録」し、共有し、活用できるかが重視される時代に変わりつつあります。本記事は、株式会社ブレインワークスの代表取締役である近藤昇氏による著書『人間がしたいこと×AIができること　中小企業が知るべき本当のAI』（幻冬舎メディアコンサルティング）より一部を抜粋し、「記憶」から「記録」が重視されるようになった時代の変遷について解説します。

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「記憶の経営」から「記録の経営」へ

記憶を根拠にしたものから記録を根拠にしたものに、経営も変わっていかなければなりません。いや記憶だけではなく、記録もしてきたという人もいると思います。確かに人類は古くから記録を残してきました。壁画や書物、書や絵画など、アナログな方法で文化や知識を仲間や後代に伝えてきたのです。

しかしこれらの記録は担い手も記録の対象も非常に限定的で、特定の目的に基づいたものでした。記録媒体も劣化が避けられず、時代の進展とともに失われたものは少なくありません。複製するとすれば、原本を写さなければならず、それは膨大な労力を必要とするものでした。記録はあっても、アナログの記録は継承や共有、再利用や活用が非常に難しいものだったのです。

しかし印刷技術が発達し、複写機が発明されると複製は容易になり、さらにコンピュータが登場し、デジタル技術が進化すると、記録のあり方は劇的に変わりました。

特にここ10年ほどは、インターネットの普及と通信の高速化、スマートフォンの普及によって、誰もが日常的にあらゆる行動をデジタルデータとして記録し、蓄積したり、交換して共有・活用することができるようになったのです。手元に1台のスマートフォンがあれば簡単に写真撮影ができ、声も録音できます。しかもLLMが急速に進化したことを背景に、話しかけるだけで、瞬時にその内容をテキスト化することができます。

10年ほど前までは、音声データを耳で聞いてテキストにする「文字起こし」という作業は人が担っており、専門の会社も数多く存在していました。1時間ほどの録音を文字に起こすには、おおむね5～6倍の時間がかかるといわれていました。専門業者に依頼すれば、数日の納期と、内容に応じて数千円から1万円程度の費用が必要でした。

さらに、写真に撮ったりスキャンしたテキストの画像などがあれば、そこに写っている文字をすぐにテキストデータに変換することも可能です。そのときに使われるOCRと呼ばれるソフトは以前からありましたが、当初は画像認識の精度が低く、誤った変換が多いことからほとんど使いものになりませんでした。

時間はかかっても人が手で入力するのがいちばん確実だったのです。しかし今はその精度も急速に向上し、現在は、ほとんど修正の必要のないテキストデータが無料ソフトでも瞬時に作成できます。

しかもLLMが登場し生成AIが誰でも使えるようになると、平易な日常語による指示で、膨大なテキストデータの内容を要約したり、見出しをつけて項目別に整理したり、特定の技術やトピックごとに再構成したりすることができます。記録の時代はAIとセットになることで、パラダイムシフトをもたらすものになりました。

近藤昇

株式会社ブレインワークス　代表取締役

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近藤昇

株式会社ブレインワークス代表取締役

1962年、徳島県生まれ。神戸大学工学部建築学科卒業後、不動建設株式会社に入社。

1993年ブレインワークスを創業し、代表取締役に就任。以来、ICT活用とアナログ力を融合させた中小企業の経営変革支援に尽力。情報共有化、IT活用、そしてベトナムを中心としたアジアビジネスの推進を軸に、幅広い分野で経営支援を行う。また、情報セキュリティビジネスにも早くから着目し、官公庁・自治体・大学・病院・民間企業など、多様な組織に対して、情報セキュリティ対策の支援も行っている。

近年はAIに対して、技術偏重に陥らない本質的な導入支援に取り組んでおり、経営や働き方、社内の在り方を考える講演や研修のほか、人と社会の未来をつくる人材支援も積極的に行っている。ICTや経営に関する書籍も多数執筆している。

代表的な著書に『だから中小企業のIT化は失敗する』（ジェイ・インターナショナル）、『新興国の起業家と共に日本を変革する！』『DXに翻弄される日本の会社と社会』『本は人類最高の知的発明である』（カナリアコミュニケーションズ）など。

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※本連載は、近藤昇氏による著書『人間がしたいこと×AIができること中小企業が知るべき本当のAI』（幻冬舎メディアコンサルティング）より一部を抜粋・再編集したものです。