人脈だけに頼ってすぐ限界に…「独立系コンサル」が集客できないワケ【ベテラン経営コンサルが解説】

集客できない理由6：最適化ができていない

「集客の自動化をしよう」というキャッチコピーに踊らされたことはありませんか？　たしかに集客が自動的にできれば最高です。　

しかし、少なくとも集客のエキスパートでない限り、集客の自動化などというのは、幻想に過ぎません。実際には、自動化に至るまでに「最適化」という膨大な試行錯誤があります。さらに、一度自動化できたとしても、常に改善作業が必要なのです。

「集客の自動化」とは？

［図表4］集客の流れ

俗にいう集客の自動化というのは、ツールを使って図表4のような流れを作り上げることです。集客の流れ集客の流れ正直、この流れを創るのは、月々数千円のツールを導入して、使い方を理解すれば誰でも簡単にできるのです。

しかし、問題はこの流れを創ったとしても、自動的にうまく集客できるようになるまでに、膨大な試行錯誤が必要になることなのです。

集客で決定的に大切なのは最適化

どんな試行錯誤が必要かというと、

といったことが必要になります。これを最適化と呼びます。最適化をするには場合によっては1年、2年の期間が必要になります。多くの人は自動化という幻想に惑わされて、その試行錯誤に取り組まず、効果が出ないと判断して挫折してしまうのです。

集客の自動化は「幻想」

さらにひとたび最適化ができたとしても、そのうち同じキャッチコピーが効果が出なくなったり、ウェブサイトのデザインが古臭くなったりしますので、常に改善活動が必要になります。そういった意味で、集客の自動化などというのは幻想といえるのです。

多くの人が苦戦するのが、リード獲得です。ここが十分な数にならなければ、その後に契約まで至る数も微々たる数になってしまいます。つまり、絶え間なく集客しようと思ったら、リード獲得が安定的にできる仕組みを創る必要があるのです。

実際には、リード獲得ができても、その後の流れが最適化できていなければ契約まで至りません。しかし、そもそもリード獲得が少なすぎると、最適化もできない（例：どのキャッチコピーがいいかなどの検証ができない）のです。

先述した「お金をかける集客」と「ストック型集客」を組み合わせて、入口の数を広げることで最適化は実現できます。この組み合わせを実行することにより、毎日SNSやブログを更新したり、交流会に参加したりすることなく、安定的に新規リードが獲得できるのです。

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