日本の会社ではほとんどの場合、上司からの指示・命令に対して、部下は「はい、分かりました」と返答します。しかし、この返事には「4つの種類」があると、経営コンサルタントの中田仁之氏はいいます。それぞれの意味とは、みていきましょう。
部下との関係に必要なのは「信頼関係」
部下と「あなたが言うなら分かりました、やります」という関係を作ることがリーダーの責務です。正しい指示・命令の方法は、どんなことであれ引き受けた以上自分の意思で、自分の言葉に置き換えて伝えるという努力をしなければいけません。
リーダーがこの姿勢でいれば、部下の中に大きな資産が生まれます。それは「あなたとの信頼関係」です。部下は、リーダーが「自分のことを信頼してくれている」と感じる時にヤル気になります。
そして、部下がヤル気になるかどうかはあなたの「背中=あり方」にかかってきます。人を育てる上では甘さだけではなく厳しさも必要ですが、土台である信頼関係が重要なのです。そこでまとまりが生まれ、共感が育ち、前へ進む力となるのです。
中田 仁之
株式会社S.K.Y.代表取締役
中小企業診断士
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株式会社S.K.Y.代表取締役/中小企業診断士
株式会社A.B.United代表取締役
内閣府「地方創生SDGs官民連携プラットフォーム」会員
2025大阪・関西万博共創パートナー
1969年大阪生まれ。
幼少期より野球一筋、関西大学在学時には体育会準硬式野球部に所属、大学選抜メンバーに選出され海外遠征を経験。「JAPAN」のユニフォームに袖を通し、海外で君が代を歌うという経験を持つ。
卒業後、大日本印刷株式会社に入社、コンサルティング営業として20年間活躍後、2012年2月に株式会社S.K.Y.を設立。
「大好きな人に本気の応援を提供する」という企業理念を掲げ、上場企業から個人事業主まで幅広い顧客層を持つ。主な事業は販売促進に関するプロデュース業及び営業力強化・人材育成等のコンサルティング、さらに経営者やリーダー向けのビジネス講座を東京・大阪で主宰、企業からの講演依頼やリーダー育成プロジェクトの開発などの依頼が殺到している。
2020年5月、アスリートのネクストキャリアを支援する「日本営業大学(現Athletes Business United®︎)」という日本初のアスリートに特化した教育機関を設立、元プロ野球選手やJリーガーほかさまざまな競技に取り組む現役選手や引退した元アスリートから大学生まで、のべ300名のアスリートに対しビジネス教育を提供。就職や起業、地方創生や就農など1人ひとりに合ったネクストキャリアをプロデュースしている。
主な著書に、『困った部下が最高の戦力に化けるすごい共感マネジメント』(2018年株式会社ユサブル)。発売直後に重版となりロングセラーに。台湾、中国でも翻訳・出版された。
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