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クレジットカードの顧客満足度ランキング
J.D.パワーは、J.D.パワー2022年クレジットカード顧客満足度調査SMの結果を発表した。ランキングは下記の通り。
【年会費2万円以上かつ国際ブランド提供部門】（対象3ブランド）
第1位：JCBカード（699ポイント）
「クレジット機能」「ポイントプログラム」「会員向けサービス／特典」「手続き・サポート」「年会費」の全ファクターで最高評価。
第2位：アメリカン・エキスプレス（662ポイント）
第3位：ダイナースクラブカード（624ポイント）
【年会費1万円以上2万円未満部門】（対象10ブランド）
第1位：エポスカード（694ポイント）
「クレジット機能」「会員向けサービス／特典」の2ファクターで最高評価。
第2位：楽天カード（670ポイント）
「ポイントプログラム」ファクターで最高評価。
第3位：セゾンカード（651ポイント）
「手続き・サポート」「年会費」の2ファクターで最高評価。
【年会費1万円未満部門】（対象12ブランド）
第1位：エポスカード（705ポイント）
5年連続の受賞。「年会費」ファクターで最高評価。
第2位：楽天カード（682ポイント）
「クレジット機能」「ポイントプログラム」「会員向けサービス／特典」の3ファクターで最高評価。
第3位：auPAYカード（658ポイント）
【年会費無料部門】（対象9ブランド）
第1位：三井住友カード（680ポイント）
「クレジット機能」「会員向けサービス／特典」「手続き・サポート」の3ファクターで最高評価。
第2位：楽天カード（671ポイント）
「ポイントプログラム」ファクターで最高評価。
第3位：JCBカード（662ポイント）
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