緊急時に役立つOODAループとは？PDCAサイクルとの違い

ベンチャーはOKRで急成長を狙う

PDCAが、ある程度出来上がった成長後期〜成熟期の企業に向いた経営管理手法だとすると、ベンチャーのような創業期〜成長前期の企業には野心的な目標設定を行うOKRが向いています。

OKRとは、Objectives and Key Results（目標と主要な結果）の略で、米・インテルで伝説の経営者といわれたA・グローブがモトローラとの半導体競争の中で考案・導入し、目覚ましい成功を収めたことに由来します。その時インテルでいっしょにやっていたジョン・ドーアが、クライナー・パーキンス（著名なVC）に移り、投資先のGoogle等にOKRを紹介して、同社の飛躍の元となりました。

例えば、Googleの親会社であるAlphabetのCEOになったサンダー・ピチャイは、インド出身で2004年にGoogleに入社し、その後Google Chromeの開発に携わり、「Chromeの7日間のアクティブ・ユーザー数の目標」をOKRで設定し、2010年にはアクティブ・ユーザー数を1億人にするという目覚ましい業績を挙げました。Googleでは現在でもOKRを使用し、他社にもその利用を推奨・紹介しています。

Googleだけでなく、他にFacebookなど、シリコンバレーの有名企業が取り入れていることで、近年注目を集めています。

日本では、メルカリ、Sansan等が導入していると言われていますが、2021年から花王が導入を始め、ベンチャーだけでなく、大企業でも活用され始めています。

OKRの使い方ついてご紹介しましょう。

（1）O： Objectives（目標）

Objectivesは組織が達成を目指すシンプルで覚えやすいものであること、定性的なもので定量的な指標は入れなくてよいとされています。ただし、それは社内のチームのモチベーションを高めるような挑戦しがいのあるもの、野心的なものであるべきだとされています。期間は、四半期（3カ月）〜1年程度で達成できるような目標です。

（2）KR：Key Results（主要な結果）

Key Resultsは、 Objectiveへの進捗を図るための具体的な指標で、こちらには定量的な指標が必要とされています。そして、一つのObjectiveに対してKRは2〜5つ程度を設定します。実績は、KRの達成度を0〜1.0で測り、その平均値をOの達成度とし、色分け（0.7以上青、0.4〜0.6黄、〜0.3赤）して評価を行います。

OKRにも2種類あり、必達が求められるコミットするOKRは100％が必須であり、野心的なOKRは60〜70％の達成度で成功とされています。

一方、通常使われているPDCAの難点は、100%が合格で、100%に到達すると、皆それ以上やらなくなることです。筆者が知っている企業でも、社員が低い目標達成で満足してしまわないように、わざと目標設定を行わない企業がある位です。それに対してOKRは60%でもいいということなので、60%以上行かせようとする人たちもいるわけです。いわゆる試験と同じです。

もう一つPDCAの難点は、期間が1年と長いことです。我々の活動はおおよそ3ヶ月単位程度で動いています。季節が変わると気分も変わります。それを1年間長々と取り組んで、終わってから結果をフィードバックとなると、すでに最初の方のことは忘れかけています。それに対してOKRは四半期サイクルくらいで、素早く回していきます。

井口 嘉則
株式会社ユニバーサル・ワイ・ネット 代表取締役
オフィス井口 代表