こんなに頑張ってるのに、なぜ売れない…

「一生懸命やっているのに、なかなか買ってもらえない」

「お客さんのことを思っているのに、相手に伝わらない」

世の中には、このように考えているセールスマンが大勢いると思います。

私の目から見て、このような売れないセールスマンに共通している点が３つあります。それは、

１、セールスの基本がわかっていない

２、顧客が見えていない

３、商品に確信がない

…の３つです。

逆に言えば、この３項目が網羅されているのであれば、自分の売りモノがないという人でも、副業で他人のモノをセールスすることから始めれば、今の自分のサラリー超えを目指すことは十分に可能です。

オンライン化はセールスも例外ではない

本連載を執筆している現在（2020年５月）、世界中が新型コロナウイルス問題に揺れています。おそらく流行は下火になったりぶり返したりしながら、完全に平常の状態に戻るまでには、年単位の時間がかかるでしょう。こうなってくると、「人と会うこと自体が難しいのに、セールスをするなんて無理なんじゃないの？」と思われる人がいるのも、もっともな話です。

先に結論を申し上げますと、人と直接会えなくても、セールスは問題なくできるし、基本パターンも変わりません。だったら「何が変わるのか？」といえば、世の中の常識が変わります。遅かれ早かれ以後はオンラインがメインになり、オフライン（対面）が例外になっていく、ということです。

すでに、その兆候は表れています。たとえば、私は社会人向けのセミナーを開催していますが、初めのうちは「オンラインセミナーにするなら、次回にします」と言っていた受講希望者が、わずか数ヶ月の間に「オンラインセミナーがいいです」というように変化してきています。

今は「新型コロナウイルスが怖いから」という理由で、やむなくオンラインを受け入れていた人たちも、やがてそれが当たり前になるまでに、さほど時間はかからないでしょう。

（※写真はイメージです／PIXTA）

サービス業など、完全にオンライン化することが難しい業態があるのも事実ですが、これまでの「実際に会って話を聞いてから、買うかどうかを判断しよう」という常識が、確実に変わってきている感があります。

実のところ、変化を受け入れなければいけないのは顧客側ではなく、サービス提供者の側なのです。