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意味：きっと〜だろう。どんなにか〜だろう
〇 さぞかし、入院生活は大変だったのだろう……。
× どれだけ、入院生活は大変だったのだろう……。
相手へ共感していることが伝わるか
「さぞかし」は、「さぞ」と「かし」という二つを組み合わせた言葉です。「さぞ」が「きっと」という意味の副詞で、後ろに推量 の言葉が続きます。「かし」は文語で、「きっと〜ですね」と強く念 を押します。「さぞかし」は、実際に体験していないことに対して「きっと〜だったのだろう」「どんなにか〜だったのだろう」と心情を想像して、相手への共感や思いやりを表します。
意味：暗に教えられることが多く含まれている。それとなく知らせること、ほのめかすこと
〇 山田先生の講演は、示唆に富む話でした。
× 山田先生の講演は、参考になる話でした。
触れた知識・見識への敬意が伝わるか
「示唆」の意味は「それとなく知らせること」「ほのめかすこと」です。◯の例は、教えられることや気づかされることがそこには多く含まれているという意味になります。その話の内容に触発されたこと、また自ら能動的に努力してそのことについて理解したり、知ろうとしたりする姿勢が表れています。×は、そこまでの気持ち は表せず、「単なる情報を得た」ということでしかありません。
意味：内容を細部まで明らかにする、詳細を明示する
〇 これまでの調査の過程をつまびらかにする。
× これまでの調査の過程を明らかにする
精密さや深さを伝えることができるか
◯は、「一点一点、詳細まで明らかにする」ことを表します が、×はそこまでの意味は含まれません。両者では言葉の精密さ、重さが異なります。例えてみると言葉には、リヤカーを作る言葉と、ジェット機を作る言葉があります。リヤカー（＝簡単な部品）と、ジェット機（＝数百万の部品で作られる）では、こまやかな感情や状況、そして深い考えを表せるかどうかに違いが出ます。
意味：惜しいと思うものを、思いきって捨てたり、手放したりすることに「惜しみながら省く」という意味。 会議やプレゼンなどのビジネスシーンでよく使われており、「必要だが都合によりカットする」と いうニュアンスが含まれる
〇 時間の関係で、こちらは割愛します。
× 時間の関係で、こちらは省略します。
省く対象への強い思いがあるか
◯は、省くことに対して、惜しいと思う気持ち、その内容についての思い入れを伝えることができます。会議やプレゼンなどの ビジネスシーンで使われることが多く、「必要だけれども、都合によりカットします」というニュアンスが含まれています。一方で×の 省略では、不要な部分を省く行為のみを指します。「あってもなくても、どちらでもいいもの」に対しては「省略」を使います。
意味：相手の意見に同意すること、異議のないこと。賛成すること
〇 異論はございません。
× それでいいです。
相手の意見を受け止め、よく考えているか
×の例は、「何でもいいです（あまりきちんと考えていません）」というニュアンスが伝わる恐れがあります。それに対して、◯ の「異論はございません」は、「今回の処遇に関して、異論はございません」のように「何について」なのかを限定し、異論がない範囲を明確にすることができます。同時に、雑に対処したのではなく、しっかり受け止めて考えたということを表すこともできます。
安田 正
株式会社パンネーションズ・コンサルティング・グループ代表取締役
早稲田大学グローバルエデュケーションセンター客員教授
