上司には「良い報告」をしたいと思う一方、「悪い報告」はしたくないという人がほとんどでしょう。そのようななか、「悪い情報」もきちんと報告を受けるのが良い中間管理職（＝リーダー）だと、経営コンサルタントの中田仁之氏はいいます。それはなぜか、本記事で詳しくみていきましょう。
「報告・連絡・相談」は自分のためと教える
本当に生の情報をすばやく入手するには、受け取り手であるあなたのあり方にかかってきます。普段からコミュニケーションを取り、よく笑い、人が集まるような人には、良くも悪くもそのままの情報が集まります。
逆に普段から怒りっぽく、眉間にしわを寄せて仕事をしている人には、あらゆる情報にバイアスがかかって入ってくるので余計に疑い深くなり、信頼関係など程遠いマネジメントになってしまうのです。
管理職をしている頃、よく部下に話していました。
「報告・連絡・相談は誰のためかというと皆さん自身のためです。上司である私に報告した時点で、報告を受けた私に責任が移ります。逆に報告を怠って何か問題に発生したら、私には責任の被りようがなくなります。だから自分の身を守るために、報告・連絡・相談をそのまま持ってくるように」と。
あなたの部下は、あなたのお子さんは、できることなら悪い情報を隠し、自分で何とかしたかったはずです。しかし勇気を出して自己防衛本能に打ち勝ってあなたに報告しているのです。まずはそのことを受け止め、その時こそ度量を見せてあげましょう。
中田 仁之
株式会社S.K.Y.代表取締役
中小企業診断士
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株式会社S.K.Y.代表取締役／中小企業診断士
株式会社A.B.United代表取締役
内閣府「地方創生SDGs官民連携プラットフォーム」会員
2025大阪・関西万博共創パートナー
1969年大阪生まれ。
幼少期より野球一筋、関西大学在学時には体育会準硬式野球部に所属、大学選抜メンバーに選出され海外遠征を経験。「JAPAN」のユニフォームに袖を通し、海外で君が代を歌うという経験を持つ。
卒業後、大日本印刷株式会社に入社、コンサルティング営業として20年間活躍後、2012年2月に株式会社S.K.Y.を設立。
「大好きな人に本気の応援を提供する」という企業理念を掲げ、上場企業から個人事業主まで幅広い顧客層を持つ。主な事業は販売促進に関するプロデュース業及び営業力強化・人材育成等のコンサルティング、さらに経営者やリーダー向けのビジネス講座を東京・大阪で主宰、企業からの講演依頼やリーダー育成プロジェクトの開発などの依頼が殺到している。
2020年5月、アスリートのネクストキャリアを支援する「日本営業大学（現Athletes Business United®︎）」という日本初のアスリートに特化した教育機関を設立、元プロ野球選手やJリーガーほかさまざまな競技に取り組む現役選手や引退した元アスリートから大学生まで、のべ300名のアスリートに対しビジネス教育を提供。就職や起業、地方創生や就農など1人ひとりに合ったネクストキャリアをプロデュースしている。
主な著書に、『困った部下が最高の戦力に化けるすごい共感マネジメント』（2018年株式会社ユサブル）。発売直後に重版となりロングセラーに。台湾、中国でも翻訳・出版された。
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