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収益最大化、リスク軽減…導入の「メリット」
ダイナミックプライシングを導入するメリットをみていきましょう。
＜ダイナミックプライシング導入のメリット＞
・収益を常に最大化できる
・余剰在庫を抱えるリスクを軽減できる
・赤字リスクを軽減できる
・広く集客することができる
・価格設定が楽になる
ダイナミックプライシングの導入のメリットは、なんといっても収益を最大化できるという点です。適切な価格によって「売り切ること」を目標としているので、余剰在庫リスクを軽減することができます。
また、需要に合わせた価格設定ができるので、いままでとは違う客層にも広くアピールすることができます。これらは、ITシステムを導入することで、価格設定を簡単に行うことができます。さらに、利用者には、時期によってはお得に購入できるという点が大きなメリットとなります。
顧客の信用を失うリスクも…導入の「デメリット」
次にダイナミックプライシングを導入するデメリットをみていきましょう。
＜ダイナミックプライシング導入のデメリット＞
・人の手で行うと手間や時間がかかる
・システムを導入した場合、コストが発生する
・必ずしも成功するとは限らない
・顧客の信用を失うリスクがある
デメリットは、人の手で行おうとすると、時間や手間がかかる点でしょう。しかも、人の主観や経験など意見が入ると、分析がぶれてしまい成功する可能性が低くなります。これらはシステムを導入することで解決できますが、それにはコストがかかります。
また、価格が変動することは、利用者にとってもいいことばかりではありません。「いつ購入すればいいのか、タイミングがわからない」「同じサービスを高い価格で購入して損をしてしまった」など、顧客の信用を失うリスクも生じます。
価格を柔軟に変化させるだけではなく、顧客に対しても柔軟な対応やサービスが必要不可欠といえるでしょう。
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