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「言ったようにしない」のは、“脳の種類”が違うから
多くの人は、「脳は万能で、誰もが同じ脳を持っている」と思い込んでいる。誰でも、やればできるのだ、と。だから、「言ったようにしない（できない）相手」を愚かで不誠実だと断じるのである。
ところが、脳には種類があるのだ。
たしかに脳は、機能の取り揃えで言えば万能である。誰もが、同じ器官で構成された脳を持っている。しかしながら、常に万能に使えるわけじゃない。ヒトがとっさに使える神経信号の数には限りがあるからだ。何かの判断をする刹那（せつな）、脳はほんの一部しか使えない。
このとき、「どの一部」を使うかを迷うのはかなり危ない。このため、脳は、「とっさに優先して使う神経回路」をあらかじめ決めている。その「優先回路」にバリエーションがあるのである。
人類に利き手がある理由
たとえば、利き手。
脳が右半身と左半身をまったくイーブンに認知していたら、身体の真ん中に飛んでくる石を避けられない。「どっちに身体を傾けるべきか」を判断していたら間に合わないからだ。転んだ時も、「どっちの手を出すのが有利か」なんてジャッジしている暇はない。このため、脳は、どちらの手を優先的に使うか、あらかじめ決めているのである。
それが利き手だ。利き手のない人類がいたとしたら、生存可能性が著しく低いはず。転んでも手をつけず、崖から滑り落ちそうになっても、とっさに岩にしがみつけない。その証拠のように、利き手のない民族など、この地球上のどこにもいない。
「とっさに違う言動を取る相手」はあなたを高める存在
あるいは、驚いた時、跳び上がる人と、のけぞる人がいる。
驚いた次の瞬間、跳び上がる人（上体がひょんと上がる人）は前のめりに着地して、高い体勢になり、のけぞる人（上体をあおって、後ろに下がる人）は後退して低い体勢を取る。突然の攻撃を受けた時、このペアは、とっさに高低差のある前後の布陣を取れるのである。さらに二人の利き手が違えば、左右にも幅のある布陣になる。
違う者同士がペアになれば、あるいはチームを組めば最強である。社会的動物である人類の脳に、自然界がもたらした、素晴らしいシステムだ。
ヒトの「とっさの視線の走らせ方」にも、2種類ある。
危険を感じて不安を募らせたとき、「比較的広い範囲を見て、動くもの、あるいは危険なものを探す」か、「身の回りを満遍なく見て、気配さえも見逃さない」か、ヒトは、とっさに、このどちらかを使う。
もちろん、手も体勢も目線も、思考する余裕のある時はいずれも使える。高度に訓練された者なら、素早く切り替えるので、優先側がないように見えるかもしれないが、「最初に選ぶ側」はいつも一緒のはずだ。
ちなみに、荒野に出て狩りをしながら進化してきた男性の脳には、「遠くの動くもの（危険なもの）に瞬時に照準が合う」派、子育てをしながら進化してきた女性の脳には、「近くを満遍なく」派が圧倒的に多い。
大切なものに危険が及んだとき、男は、外敵に瞬時に意識を集中し、女性は大切なものからひとときも意識をそらさずに守り抜く。そうやって、人類のつがいは、命を守ってきたのである。
「自分と違う人」にイラつくのではなく、“祝福”しよう
ところが、とっさに違う行動を取る相手を、人は不快に思う。
相手の意図を探るからだ。「自分ならばこうする」のに、そうしない相手を愚かで薄情だと感じてしまう。あるいは、｢やればできる｣のに、「やる気がない」からできないのだと思い込んでしまうのである。
とっさの優先回路にバリエーションがあることは、人類繁栄のための素晴らしいシステムなのにもかかわらず、自分と違う相手にイラつく。私はそれを、「人類の自家中毒」と呼んでいる。自家中毒とは、自らを守るための生体システムが、自分自身の健康を損ねてしまうこと。
本稿で提案したいのは、「脳には種類がある」ことを知って、「とっさに違う言動を取る相手」を祝福しようということ。
特に、コミュニケーションに使われる回路は、たった2種類しかない。この世のコミュニケーション・ストレスなんて、その2種類がすれ違っているだけなのである。
最強のペアは、ときに「最高に腹立たしい相手」となる
問題が起こったとき、「ことのいきさつ」を反芻して根本原因を探ろうとする人と、「今できること」に集中する人がいる。
こう書くと、「どちらもチームに必要不可欠」「二人がペアなら最強だ」と、誰でも思うに違いない。
ところが、現実にそうだと、二人はけっこういがみ合うことになる。なぜなら、対話のスタイルが違い、足並みが揃わないから。相手が愚かに（あるいはひどい人に）見えて仕方ないのだ。
実は、世界中のほとんどの夫婦が、「とっさに逆の言動を取るペア」なのである。
ことが起こったとき、夫婦はたいてい、イラつき合っていないだろうか？ 最強のペアが、ときに最高に腹立たしい相手になる、という証明が、世界中に転がっている。
黒川 伊保子
株式会社感性リサーチ 代表取締役社長
人工知能研究者
1959年、長野県生まれ。奈良女子大学理学部物理学科卒業。富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ（現富士通）で14年間にわたり人工知能（AI）開発に従事。その後、コンサルタント会社などを経て、株式会社感性リサーチを創業。独自の語感分析法を開発し、これを応用したネーミングで新境地を開いた。
AIと人間との対話を研究する過程で、男女の脳では「とっさに使う神経回路」の初期設定が異なることを究明。これらの知見を活かした著作も多く、ベストセラー『妻のトリセツ』（講談社）をはじめとするトリセツシリーズが人気を博している。ほかに『成熟脳』『共感障害』（いずれも新潮社）、『ヒトは7年で脱皮する』（朝日新聞出版）など。
