自粛警察は典型例…「県外ナンバーは帰れ！」と怒る人の正義感

特徴：自分が我慢すればいいとイヤなことも引き受けてしまう。はっきりNoと言えない。頼みごとを断る＝相手への攻撃だと思っている。

Why？　なぜ怒る：できないことをできないといえず、自分に腹が立ってストレスを溜める。 結果、できない自分に腹を立て、自分を攻撃してしまう。

「はっきり断る＝相手への攻撃」だと思っている

はっきりNoと言ったり、意見を言ったりすることが苦手な人は、そのことが相手を不快にする、あるいは攻撃する行為だと思っています。相手を嫌な気持ちにするくらいなら、自分が我慢すればいい。だから意見を言わない、すると、ストレスが溜まる（しかもそのストレスの原因を作っているのは自分）という悪循環に陥ります。

この悪循環を断ち切るには、相手の気持ちを尊重しつつも、自分の言いたいことを伝える技術を学ぶ必要があります。相手を傷つけず、かつ自分の主張も伝えるコミュニケーションをアサーティブコミュニケーションといいます。無理なことを手伝ってと言われて、「できない」と言っても人間関係を壊すことにはなりません。

その際に、ただ「できない」というのではなく、「手伝ってあげたいけど自分も午前中に書類を仕上げないといけないので、できない」と、できない理由を丁寧に説明すれば相手も不快にはならず理解してくれるでしょう。

さらに「今はできないけど、明日までならここまでは手伝えます」というように提案までできれば、評価も上がるはず。このアサーティブコミュニケーションはさまざまな機会に使うことができ るので、ぜひとも習得してほしいテクニックです。