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韓国企業とのビジネス…意見・疑問を「その場」で伝えるべき理由

今回は、韓国企業とのビジネスでは、意見や疑問をその場で伝えるべき理由を説明します。※本連載では、株式会社ジェイターボ・代表理事、一般社団法人Read For Action協会・リーディングファシリテーターである徐丞範氏の著書『韓国ビジネス 53の成功ルール』(合同フォレスト)から一部を抜粋し、日本での居住経験と日韓ビジネスの実績を数多く持つ筆者が、韓国ビジネスを成功に導く「相手との付き合い方」を説明します。

なかなか質問ができない日本人

私はよく、日本でも韓国でもセミナーに参加します。

 

一番大きな違いは、「何か質問はありませんか?」と、講師がたずねたときの態度です。シーンと静まり返るのが日本。黙って口を閉ざすだけではありません。まるで、学校で「先生に指名されて答えを言わされる」のを恐れるように、目線をそらす人も少なくありません。

 

韓国のセミナーでは、皆「我先に」と競って質問をします。ほとんどの場合、質問が多すぎて講師が終了時間を決めて締め切らないといけないほどです。せっかく学びにきているのだから、質問するチャンスを逃すのは、非常にもったいないと思うのでしょう。

黙ってうなずくだけなら、韓国人はOKだと判断する

これは、企業での会議でも同じです。

 

日本人が出張で、韓国企業の会議に参加したときの話です。その日本人担当者は、会議では「ウンウン」とうなずくばかりで、あまり発言をしません。そのため、韓国サイドは「会議の内容に問題はなく、話はほぼまとまった」と思っていました。

 

ところが、担当者が日本に帰ったあと、なんと、「当社は、決定事項は受け入れられない」という返事がきたのです。これには、韓国側のスタッフは驚き、大きくもめたことがありました。

 

日本は合意で決定がなされる社会です。そのため、持ち帰らなければ結果を出すことはできないということはわかります。でも、疑問や問題があるのであれば、会議で話してほしかったと韓国企業は思ったのです。

 

おそらく日本人は「ほかの人がいるところで、疑問を投げかけることは、相手を信頼していないサインだ」と考えて遠慮してしまい、発言しなかったのでしょう。でも、韓国人にしてみれば「その場で聞いてくれれば、こちらも改善点を提案できたのに」と思ったのです。

 

このことから私は、日本企業には、もし会議など相手と話す機会があるのであれば、あらかじめ疑問点などをまとめ、メールで送っておくようアドバイスしています。そうすれば、すでに伝えていることですから、発言がしやすいからです。

 

また、韓国企業には日本人が韓国人のように、自分から発言するのを待つのではなく、「◯△さんは、どう思いますか」「御社のお考えはどうでしょうか」と、必ず指名して問いかけるように心がけてほしいと伝えています。

株式会社ジェイターボ 代表理事
一般社団法人Read For Action協会
リーディングファシリテーター 

1964年、東京オリンピックの年に、韓国・ソウルで生まれる。
父親の韓国大使館勤務のために、小学校5年から高校2年までの7年間を東京・麻布で暮らす。都立三田高校2年を終了後、韓国に帰国。韓国で京畿高校を卒業後、高麗大学日本文学科、韓国外国語大学大学院で森鴎外の研究で修士号を取得。

朝日新聞ソウル支局記者として、ソウルオリンピックを取材。その後、韓国の老舗広告代理店オリコムに入社し、テジョンエキスポ(大田国際博覧会)の企画・運営に携わる。電通との合弁会社であるフェニックス・コミュニケーションズの部長に就任時、日韓共催のサッカーW杯のプロモーションなど、日本と関連の深いイベントを手がける。2001年、機械メーカーのベンチャー企業「Kターボ」の立ち上げに関わり、数年で社員130人の企業に成長させる。2014年、エンジニアリング商社「株式会社ジェイターボ」をつくり、独立。

2016年、出版社「Hownext」を立ち上げる。現在は、日韓両国を結んだ機械などの輸出入をはじめ、日本の書籍を韓国で翻訳・出版するなどの出版事業、コンサル業などを手がけている。韓国語に翻訳・出版した主な書籍には、『藤原和博の必ず食える1%の人になる方法』(藤原和博著/東洋経済新報社)などがある。

■E-mail:hownext@gmail.com

著者紹介

連載韓国ビジネスを成功に導く「相手との付き合い方」

 

韓国ビジネス 53の成功ルール

韓国ビジネス 53の成功ルール

徐 丞範

合同フォレスト

日本での居住経験と日韓ビジネスの実績を数多く持つ筆者が指南する、韓国人とビジネスを円滑に進め、良好な人間関係を築くために知っておきたいポイント。 日本人と韓国人の違いや特性を理解し、お互いの強みを生かせば、私た…

 

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