韓国企業とのビジネスに「建前」を用いてはいけない理由

韓国企業は「あいまいな返事」を好まない

私は、小学校5年生から高校2年までずっと東京に住んでいたため、関西は旅行で訪れるくらいでした。

テレビ番組などで大げさに語られる、「よくしゃべる」「なんでもネタにする」「ストレートにお金のことを口にする」など、関西人、特に大阪人のイメージも「そんなものかな」と思うくらいだったのです。

ところが、仕事を通じて多くの関西人とかかわるようになると、衝撃を受けました。なぜなら、これまでずっと、私が抱いていた「日本人」のイメージは、ほとんどが「東京人」を基本にしたものだったとわかったからです。

同じ日本人でも、東京人と関西人は、大きく異なります。関西の人は、東京の人よりも、「建前」をあまり使わないため、非常にわかりやすいのです。

特に、ビジネス上のコミュニケーションにおいて、少なくとも私がかかわった関西の方たちは、

「考えさせてください」

「いいかもしれないですね」

などといった、あいまいな返事をほとんどしません。そして、韓国人と同じようにせっかちな人が多く、結果が出るまでに何カ月、ときには何年もかかることがないのです。

特に大阪は、もともと商人の町だったということもあるのでしょうか。ものの価値に対してシビアな人が多く、必ず金額もズバリと交渉してくるので、韓国人にとってはとてもわかりやすいといえます。

ダメもとでも、しっかりと「自分の意見」を発言すべき

私の知り合いに、東京出身で大阪に転勤になった人がいます。

この男性は、「商談をすると、必ず値切られるので大変」とこぼしていました。また、ネクタイやバッグなどの持ちものの値段を、気軽に「それ、いくらだったん？」と聞いてきたり、給料の額を聞かれたりしたときは驚いたと言っていました。

東京の人だったら、「お金のことを話題にするなんて、はしたない」と思うのかもしれません。でも、これも、ホンネで話すことが多い、韓国人と似ている点だといえるでしょう。

大阪に転勤になった男性は、こうした大阪人の態度に、最初のうちは「図々しいなあ」「厚かましい」などと思っていたそうです。

関西人は、人との距離も韓国人に近いのかもしれません。たとえば、会社の同僚の家でたこ焼きを食べたとき「すごい、お店で買うのよりおいしい！」とほめたら、たこ焼き器ごとくれた。近所で顔なじみになった飲み屋のおかみさんが、「一人暮らしなら」とおかずを持たせてくれた。そんなことが続き、そのうち、大阪の「人との距離感」が心地よいものに変わっていったといいます。

私は、関西の人は、「みんな同じ」が当たり前と思う傾向も低いように感じます。相手はどう思っているかわからないけれど、とにかく「自分はこうだ」と言ってみる。もし、それが「違う」と言われても、へこたれずに受け止める。「ダメもと」で、しっかりと自分の意見を言ってくれるので、韓国人にとってはとてもわかりやすいのです。

私はいつも、半分冗談で「多くの日本人にとって、韓国人は関西人だと思って接してもらうとうまくいきやすいのではないか」と、周りに言っています。

もちろん、関西の人でも日本人としての個性を身につけている方も多いですし、また、一人ひとりの性格も違うでしょう。でも、同じ日本人でも、関東と関西でこれだけ違う点がある。それなら、距離が近いけれど、あくまでも外国人の韓国人とは、異なるところがあって当然。

そう思って、コミュニケーションをとれば、お互いに「わかり合おう」とする気持ちも生まれるのではないでしょうか。