まずは「職場のマイナス状態」を正常な状態に戻す

先の「沖縄県人材育成企業認証制度」において、認証を取得した企業の人材育成や組織開発における施策を洗い出しました。さらに、当法人がサポートを行い、業務の効率化や社員の定着率アップ、業績の回復などの改善が見られ、良い結果につながった企業へのヒアリングを改めて実施しました。

これらにより、「職場の基礎代謝」を高める方法として、以下の3つが存在する（あるいは、段階別に3つのステップを踏んでいる）ことが分かってきました。

［図表］「職場の基礎代謝」における3ステップ

①社員の「不」を解消する取組みを実施する。

↓職場のマイナス状態を正常な状態に戻す。

＜例＞沖縄ヤクルト株式会社における毎日1回の全体夕礼（オフサイトミーティング）など。

②社員の「不」が連鎖し、新たな「不」が発生するのを予防する。

↓職場のマイナス状態を拡大させない。

＜例＞ANA沖縄空港株式会社における台風後の若手社員への面談など。

③社員の「内的動機」（≒やる気スイッチ）に働きかけて、パフォーマンスをアップさせる。

↓個人のモチベーションに働きかけ、プラス状態にする。

＜例＞沖縄ワタベウェディング株式会社における全社キックオフ（部門別コンテストと社員表彰）など。

社員の「内的動機」を高め、パフォーマンスをアップ

つまり、職場に存在するさまざまな「不」を見つけ出して解消し、「職場の基礎代謝」を高めつつ、社員の「内的動機」（≒やる気スイッチ）を押して、さらなるパフォーマンスアップを図ることが、重要なポイントです。