「オレが教えたとおりにやれば大丈夫だから」…部下を突き放し続けた結果→社長に対する「反対勢力」が拡大し深刻な溝が。社内に軋轢が広がる過程【起業奮闘記】

「オレが教えたとおりにやれば大丈夫だから」…部下を突き放し続けた結果→社長に対する「反対勢力」が拡大し深刻な溝が。社内に軋轢が広がる過程【起業奮闘記】
(※画像はイメージです/PIXTA)

経営者は会社や市場を俯瞰する姿勢と同時に、現場で働く社員とのコミュニケーションも大切にしなければなりません。理論上は正しいとされるマネジメントも、現場の状況を把握せずに押し付けるばかりでは、経営者と社員の間に軋轢が生じてしまうでしょう。そこで本稿では、運送会社を経営する荒牧敬雄氏による著書『不器用な成功哲学 どん底中学生から成功をつかんだ経営者の半生』(幻冬舎メディアコンサルティング)から一部抜粋・再編集し、コミュニケーション不足が原因で社員が経営者に強い不信感を抱くまでの流れを自身のエピソードで詳しく解説します。

営業責任者は反対勢力トップに担がれ完全に人が変わったように…

さらに、彼らの不満の矛先は、会社をずっと留守にしている私に向けられます。

 

突き上げに耐えきれずドライバーに迎合した営業責任者と反対勢力のグループは「社長って何しているか分かんねえよな」と私を共通の敵とみなし始め、共依存するようになったのです。

 

こうして、反対勢力グループと、創業からを支えてくれたメンバーの対立構造が鮮明になっていったのです。

 

私が久しぶりに本社に戻ると、社内の雰囲気が明らかに暗くなっています。もっとも私も一部の社員から逐一報告は受けていたので、状況は把握していたものの、聞いていた以上に重苦しい空気が事業所内を覆っていました。

 

反対勢力を束ねるグループのトップとして担がれた営業責任者は、完全に人が変わったように、私に対してあらゆる難癖をつけるようになっていました。それどころか、社内外で私や会社に対するあらぬ風評を流していたことも、一部の社員からは聞いていました。

 

A運輸にいたときも、このような場面には何度も遭遇しました。特にベテランのドライバーは一匹狼のような気質が強く、不満があると徒党を組み、職場の上司やトップをつるし上げて難癖をつけてくるのが、古くからの運送業界の悪しきパターンです。例外なくそのパターンに陥ってしまったのです。

 

もちろん、私にも落ち度がありました。この1、2年で我が社に可能性を感じて入社してくれたドライバーたちとのコミュニケーションが不足していたし、現場がSOSを発していたにもかかわらず、適当にかわしながらフォローを怠っていました。

 

しかし、反省したところで後の祭りです。もはや社長である私にも制御できないほど反対勢力グループが強大化し、半ば乗っ取られたも同然の事態に陥ってしまいました。

 

 

荒牧 敬雄

Gライン株式会社 代表取締役

 

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※本連載は、荒牧敬雄氏の著書『不器用な成功哲学 どん底中学生から成功をつかんだ経営者の半生』(幻冬舎メディアコンサルティング)より一部を抜粋・編集したものです。

不器用な成功哲学 どん底中学生から成功をつかんだ経営者の半生

不器用な成功哲学 どん底中学生から成功をつかんだ経営者の半生

荒牧 敬雄

幻冬舎メディアコンサルティング

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