令和だけども！「24時間働けますか？」の精神で働いていた50代経営者…自らの働き方を見直すきっかけになった若手経営者からの“耳が痛い”ひと言とは？

「アカウンタビリティ・チャート」で組織構造をつくる

背中にじっとりと汗をかいたまま、川口社長はようやく「……どうすればいいんでしょうか？」という言葉を絞り出しました。若手経営者は続けます。

「権限委譲をしましょう。家族やプライベートを犠牲にすることが美徳だった時代は終わったと思います。あなたが1番エネルギーに溢（あふ）れた状態でいられるだけの「働く時間」を決める。それ以外の時間は大切な人や自分自身のために使う。そして得意で好きなことに集中する。それ以外の仕事は、その仕事が得意で好きな人に任せるんです、」

その上で、若手経営者が示したプランはこうです。

まず、会社の未来を描く「ビジョン」を作ること。そして、意思決定を担当する「経営チーム」を結成すること。経営チームができれば、権限委譲の土台も自ずと作られていきます。

「大切なのは、川口さん自身が『つるから手を放す』^※ことです。限られた時間で社長業に専念できるよう、あなたが担当すべきでない権限を分類し、手放していくのです。あとは組織を構造化すればいい。経営チームで話し合いながら、組織を次のレベルに引き上げる組織構造をデザインし、全社員の役割と責任を明確に定義していくのです」

※思い切って手放すことのたとえ

若手経営者が紹介したのは「アカウンタビリティ・チャート」と呼ばれるツールでした。アカウンタビリティ・チャートでは“組織の主要機能”を定義しており、次の3つに分類されます。

●営業・マーケティング：お客を連れてくる機能

●オペレーション：お客に商品・サービスを提供し、価値を届ける機能

●バックオフィス：お金の流れを管理し、効率化し、利益を出しやすい組織にする機能

これらの分類（機能）に基づいて人員を配置し、かつ、それぞれに責任者を1人置きます。こうして組織構造の基礎を作っておけば、社内の仕事も分類され、社長の仕事とそれ以外の仕事が明確になります。組織のデザインがここからはじまるわけです。

「責任者は妥協して選んじゃダメですよ。妥協してGWC^※でない人を置いてしまうと、その責任は上司の元に戻ってきます。つまり仕事が増えてしまうのです。アカウンタビリティ・チャートによって果たして欲しい責任が明確になっているので、採用の成功率も上がります。つるから手を放す、つまり権限を手放すというのは勇気がいることです。でもそこから全てが始まります。」

※GWC：Gets it（その仕事を理解している）Wants it（その仕事が心から好きである）Capacity to do it（その仕事をする能力と経験がある）の頭文字をとった言葉