個人的には地元密着の老舗不動産屋がオススメだが…
賃貸管理会社の管理戸数ランキングは「全国賃貸住宅新聞」が毎年発表しています。[図表1]をご覧ください。テレビCMを流しているような誰もが知っている大手の管理会社が並んでいます。
つい大手なら安心と思い込んでしまう人も多いのですが、「大手ならよくて、小さいとダメなのか」というと必ずしもそうではありません。
もちろん、大手はしっかりとした教育システムがあったり、接客もしっかりしていたりと、きちんとした会社が大多数です。ただし、問題もあります。たとえば大手ほど縦割りの会社組織で離職率が高く、担当者がすぐに代わってしまうケースも少なくありません。
縦割りというのは、入居募集の部門と修繕など建物管理の部門、契約の部門に分かれていて、それぞれの連携がとれておらず、バラバラに一日何度も連絡がくるようなことがあります。また大手といってもフランチャイズで、実際には地元の小規模な管理会社だったというケースもあります。
もちろん、地元の小規模な管理会社が悪いとは限りません。個人的には地元密着の老舗不動産屋さんはオススメです。「俺がこの街の賃貸物件を管理しているからまかせておけ!」くらいの強者もいます。
大手管理会社が運営する物件のリフォーム費用などは、固定費が高額化するケースもあります。これは大手管理会社が高品質なリフォームや設備を提供することにより、コスト高になってしまうからです。
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