女性が来やすいコインランドリーにするための「トイレの設置」

子連れのお客様から「トイレ設置」の要望が・・・

前回の続きです。子どもが一緒に来るとなると、トイレが必須です。子どもは大人ほどトイレを我慢することができません。キッズスペースで遊んでいても、突然トイレに行きたいと言い出すこともあります。

コインランドリー事業をはじめた当初、トイレを設置していませんでした。そのときはたびたび駐車場で用を足す人がいて困ったものでした。

そんなときに子連れのお客様から「トイレをつくってほしい」という要望をいただきました。駐車場で用を足されるくらいなら、ましてお客様のためになるならトイレをつくったほうがいい。そう思い2号店からトイレをつくることにしました。

防犯上、店内のトイレの配置には注意が必要

ただし、トイレの中は店内においても死角となるので、防犯上その配置には注意が必要です。基本的に入口の近くで外からも出入りが見えるようにします。キッズスペースにしてもトイレにしても、ほとんどのコインランドリーの専門家は否定的です。おもちゃが散らばったり、汚れたりしてメンテナンスや掃除が面倒だからです。

しかし、それはあくまでオーナーやフランチャイザーの都合です。女性をはじめとするお客様目線に立てば必須なのです。

皆さんはキッズスペースとトイレがあるお店とないお店ではどちらに行きたいと思いますか？　答えははっきりしているはずです。

また、メンテナンスや掃除に関しての心配は無用です。そのためにこのあと説明するインストラクターが毎日来るからです。

小さな子どもは洗濯が終わるのをじっと待っていられない。しかしキッズスペースがあれば、待ち時間に退屈して大騒ぎする心配がない