『★だれもがキラボシ★ 〜笑顔あふれるテーマパークの秘密〜』
山本 雅史
出版社名:幻冬舎メディアコンサルティング
発行年月:2020年10月
日本の動物園ランキング2018で第1位を獲得。和歌山県のテーマパーク「アドベンチャーワールド」が選ばれたワケとは?
アドベンチャーワールドは動物園、水族館、遊園地を併せ持つ、全国でも類を見ないテーマパークで、累計入園者数は3400万人を超えている。
同施設の強みは、入園者を夢中にする多数の動物たちだけでない。社員全員で理念を共有することで、顧客満足と従業員満足、飼育動物満足に努め、新たな働き方のモデルとして注目を集めている。
40年余り変化と成長を続けてきたアドベンチャーワールドの魅力を、運営企業で働く社員にフォーカスし、リアルなエピソードと共に紹介する一冊。
掲載記事
[連載]笑顔あふれるテーマパークの秘密
- 【第1回】 地方の動物園が日本一に…社長を変えた「スタバ元CEO」の言葉 2020/12/09
- 【第2回】 「後悔のない選択ができる人」と「後悔する人」の決定的な違い 2020/12/16
- 【第3回】 社員から「やらされ感」が消えた…社長が告げた、1つのお願い 2020/12/23
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